bi基础业务培训.pptx

、模型解说业务知识获取方法2019/4/162系统定位核心功能依赖功能BSSMSSOSS综合统计分析决策2019/4/163概念说明MSSM8(财务管理系统)计建系统(工程管理系统)固定资产人力资源物资库存系统内控审批系统OSS管线交换传输数据网管业务开通障碍系统综合资源系统BSSCRM计费结算VC冲值OCS10000号BSS:BusinessSupportSystem:业务支撑系统OSS:OperationSupportSystem:运营支撑系统MSS:Managementsupportsystem:管理与经营支撑系统概念:bss、oss、mss2019/4/164现况说明业务支撑系统BSSCRM计费结算EDW数据复制ETL灵活分析(业务发展、收益分析、欠费分析)预定义报表、即席查询综合统计分析平台(一期、二期)智能网增值客户消费行为分析10000号企业数据应用门户计费生产报表(一期、二期)CRM生产报表(一期、二期)政企客户分群分析短信平台取数平台集团转型业务指标上报VC支撑报表营销管理支撑报表网上营业厅聚焦客户财务核算网上营业厅、10000号分析结算分析、竞争分析领导驾驶舱活跃用户用分析业务发展分析量收分析竞争分析高值客户分析专网联建分析话单统计查询异常话单查询交换机NGNHPS关口局长途局关口局分析数据复制ETL2019/4/165集成关系综合受理UCIEAI综合数据仓库平台细节数据层(CTG-EDM)汇总数据层接口层硬件平台与数据库综合统计分析平台业务应用层展示层(Websphere)ETLETL临时统计区数据集市Universe/cube应用数据视图平台接口ODSETLBOEETL数据集市2019/4/ –客户相关实体、关系以CRM为准,结合计费的需求,细化和完善客户相关模型 –合作伙伴、竞争对手等实体、关系等,以CRM为准帐务主题域 –帐务关系定制相关实体,CRM与计费融合 –定价相关的实体、关系以计费模型为准,基本保持不变 –账目、余额等实体、关系以计费模型为准,基本保持不变产品主题域 –统一CRM与计费的产品、销售品概念,统一CRM与计费产品、销售品粒度 –产品域CRM与计费的数据模型融合地域主题域 –细分各自地域划分需求,明确实体概念 –模型层面交叉部分实现融合事件主题域 –CRM关心客户交互过程,计费关心计费内部业务事件和使用记录 –重点考虑客户交互事件市场营销主题域 –计费系统不直接涉及市场营销过程管理 –重点考虑CRM业务需求2019/4/168EDW-关键业务表-接口层参与人tb_pty_cust客户资料表(客户表)主产品实例表tb_prd_inst_xxx终端设备表(用户表),如:普通电话、小灵通、ADSL等附属产品表tb_prd_sub_prd_xxx一个主产品上有1-N个附属产品,如:一部电话有来电显示、121包月等。t_item计费系统每月出账收入,如:一个主产品实例id,有1-N个账目。如:一部电话产生区内话费、区间话费、长话费……备注:以上表均为按月存放(表分区partition(p月份)2019/4/169接口层()2019/4/1610