硬件制造业质量手册.doc

硬件制造业质量手册××××年×月××日发布××××年×月××日实施目录前言发布令《质量手册》、权限与沟通管理评审资源管理资源提供人力资源基础设施工作环境产品实现产品实现的策划与顾客有关的过程设计和开发采购生产和服务提供监视和测量装置的控制测量、。公司依存于顾客,是公司的宗旨,是公司的目标。本质量手册是依据ISO9001:2008标准,结合的特点及本公司实际,遵循的原则编写的。现予批准发布,望全体员工认真学习、理解并遵照执行。发布令本手册是公司质量管理的法规性文件,也是行动准则。全体员工必须理解并贯彻执行。总经理:××××年×月××日《质量手册》编审人员编写人员:主审:审定:批准:—2008(idtISO9001:2008)《质量管理体系要求》的要求,规定了本公司的质量管理体系,描述了质量管理体系的每一过程及相互的作用。本质量手册适用于本公司的系列产品实现全过程的控制与管理,又适用于内部和外部(包括认证机构)评定并证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品。通过体系的有效运行和持续改进,以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,增进顾客的满意。,故将标准第7章中的“”予以删减。2引用标准GB/T19000—2008质量管理体系基础和术语(idtISO9000:2005)GB/T19001—2008质量管理体系要求(idtISO9001:2008)3术语和定义本质量手册采用GB/T19000—ISO9000中的术语和定义。4质量管理体系本章描述了公司质量管理体系所需过程的管理,提出了建立、实施、保持和持续改进质量管理体系有效性的总的要求,明确了质量管理体系文件的范围、质量手册内容及对文件和记录控制的要求。,实施、保持和持续改进质量管理体系有效性总的要求。,使过程达到预期的结果。必须做到:a)识别建立质量管理体系所需的全部过程,这些过程对产品质量的影响程度,识别其中的简单过程、复杂过程、关键过程、一般过程及相互关联的过程。识别这些过程的输入输出,应开展的活动,投入的资源。识别过程的顾客及顾客的要求;b)为达到过程的有效运行,除对过程识别之外,应确定过程之间的相互作用、过程顺序及过程的接口;c)必须对过程的输入输出及开展的活动和投入的资源做出明确的规定,按过程结果的特性,确定对过程进行监视、测量和分析的准则和方法;d)为确保这些过程的有效运行,并对其加以监视、识别,必须获得必要的用于过程运行的资源和对过程监视的信息,明确信息的收集和反馈,通过对信息的判定实现对过程的监视;e)通过对这些过程业绩的监视、测量以及监视、测量所获结果的分析,对过程采取必要的措施,以实现对过程策划的结果及对这些过程的持续改进。,包括涉及的其它过程予以识别,明确其控制的内容和方法,控制的实施可在相关条款中实现。,应能成为本公司质量管理体系运行的依据,起到沟通意图、统一行动的作用。。。通用性文件包括质量方针和质量目标、质量手册、形成文件的程序等,专用性文件是为特定产品、项目或合同编制的质量计划或质量保证大纲。。,可以呈现为任何媒体形式,如纸张、计算机磁盘、光盘、照片、标准样件等。,具有唯一性、适用性和可检查性,质量手册用于内部质量管理体系的过程控制与管理,对外用于证实能稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品,通过有效的实施和持续改进,保证符合顾客和适用的法律法规要求,增进顾客满意。:本公司概况的介绍、发布令、质量管理体系的范围、应用标准删减的说明、质量管理体系形成文件的引用和质量管理体系所需过程及过程之间相互作用的描述。,总经理批准发布实施。