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展厅接待话术展厅接待流程标准话术.docx展厅接待话术展厅接待流程+标准话术导读:就爱阅读网友为您分享以下“展厅接待流程+标准话术”资讯,希望对您有所帮助,的支持!-1您是从哪儿知道我们店的?-2这次打算买的是第一辆车还是希望增加/替换的车?-3现在所驾驶的车型?-4这辆车的使用场合?-5这辆车的主要用途(如上下班、私人还是商务)?-6家庭情况(是否成家,家里几口人等)?-7您家里人什么意见?-8买车主要是您开吗?-9需要这辆新车的确切时间?,在产品介绍前应,-10大致预算?销售顾问应适时探寻客户购应进行需求分析。-11您目前有正在比较的竞品车型吗?-12您比较喜欢XX(某竞品车型)哪方面呢(如内饰、内外还动力)?,如果是开车来的客户,-13您所关注的配置?-14您所看重的车子的属性诸如“安全、舒适等”?D•是否主动询问客户的关注兴趣点求,如有需求,-15个人兴趣爱好?-16您喜欢何种颜色?F•是否主动询问客ill户是新购还是换购,或是估,-17可能要用这辆车携带的物品(如休闲设备、工具等)?-18是否对贷款感兴趣?式服务。G•-19您是开车来的吗?-20您是否考虑二手车转换?,应先进行身后跟随,-,随时关注客户的反应。-1您可以随便看,如您有任何需要可以随时叫我如客户停在某一车型旁边,或有打开车门的动作时,-2我可以帮您打开,在这里可以主动上前帮客户打开车门,并开始需求分析。-3您是想看看这里吗?看来您非常关注“安全”?,进行了解的客户,-1这就是别克的英朗GT,您真有眼光。您关注哪些配置,我可以为您介绍?,-1您是打算置换还是增购呢?是否需要二手车服务,-2需要给您做二手车评估吗?别克的诚新二手车服务,在全国是最早推出的专业好二手车相关业务流程的工作。的二手车服务品牌,是别克一站式服务其中的一个环节。-1刚才跟您聊了这么多,根据您的情况,我感觉我们有款车特别的适合您,,进行整理分析,并为其推荐我们的新君威,您之前有了解过这款车么?那我给您简单介绍一下吧。适合的车型。-2根据您的预算,还有主要是家庭用,我向您推荐别克英朗GT,这台车比较符合您的需求。A•-1刚才您说比较关注车辆的安全性,我个人也特别同意这点,。(例如:安全、)