月子会所方案.ppt

产后服务中心暨月子会所--业务管理&营销方案北京泰能软件有限公司世兴**********liusx@泰能软件公司介绍丰富的产品行业概述月子会所是一个以月子护理服务为核心的,集早教、月嫂、产后美容、形体塑身、营养保健、育婴为一身的综合型、专业性的母婴会所。月子会所的目标顾客是具有当代女性特征的年轻、时尚、追求健康与美丽的新妈妈。缺乏月子、育婴经验与专业知识,希望得到科学、专业的月子服务,并且具备一定的经济实力的都是我们现实顾客与潜在顾客。月子会所的产品不是单一的,我们针对不同的消费人群,不同的经济实力与消费偏好制定了多种产品套餐,给每一位顾客最适合、最物有所值的服务。功能模块架构先进的房态管理功能强大的图形化房态盘设计,将给您的工作带来超乎想象的完美体验图盘直观显示房间基本情况:房间状态/当日预抵/当日预离/未来到达住客基本信息:姓名、户籍等身份信息客房标签:房管信息、前台信息住客属性:VIP/演艺名星/政府要员/自用房/外宾/商界名媛客服管理:访客留言/客人动向定位/呼叫找人/特别服务账务标签:房账超限提示在房态盘上,前台接待可以直接完成95%以上的操作查看住客资料快速登记/即时锁房/换房/续住处理访客留言/对客服务未尽事宜交接/呼叫寻客/客服操作痕迹对接功能:客房电话开关/自动叫醒/VOD开关/宽带开关/门匙发放房态盘上提供了营业导向的按钮,可以按需即时改变房态盘的显示内容和方式楼层平面图/楼层楼区按钮房间状态&房类选择一键式的房间状态和客房占用/可用情况显示实时的客房营业分析表预订预订在预订界面总是伴随你的操作显示相应房情,将查看房情与预订操作合二为一一单多房的预订创建预订记录时自动识别档案并调用资料智能预分房预订与客史档案相呼应—客史铺助预订;预订时即创建客史或补充客史预订控制客人投诉记录及处理超预订控制陪同客人的智能关联以及房租分付可以为陪同客人每人建立单独的个人消费账户设定记费路径,时具有提醒功能,避免重复订房预订之先进的可用房控制先进的可用房控制实时可用房呈现,来自层次清晰的、可动态操作的AvailabilityChart不限日期的未来房情预测(大容量数据库+独特的数据冗余技术)任一日期的可用房统计/任一日期的预计占用房详情点击浏览式的预订摘要信息房间帐务管理超级客账每个客账内部至少可分为6个子账页具备明详账目的“超链接”穿透查看功能实时账目超限控制客账呈现的多种方式:流水账、汇总明细、转账明细,以及多种排序归类方式全面收银功能消费记账/灵活多样的结算/冲调/拆分/减扣/批结转账:分别可按项目和绝对金额进行账目转移AdvDeposit/ARDeposit快速入账功能/快速结账功能即时账单编辑/多语种账单打印高级转账及回转功能收银员班结/报表专业功能模块会所制会员管理;全面的健康与护理管理一卡通管理先进的酒店贵宾服务特色功能