新员工帮带管理办法.doc

为了改善公司招聘的新员工尽快融入公司的文化,提高我们招聘的质量,使对新员工的培训帮带工作有序、高效、规范的进行,从而满足公司各部门对高素质人才的需求,特制定本办法。:本办法适用于公司对招聘员工的培训、考核工作规范、高效。:招聘的新员工以用人所长、容人所短、用其所愿、着眼将来为宗旨;以全面考核、择优录用为原则,从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面对候选人进行全面审核。:请店长及指导人认真执行帮带计划根据新员工的特点,由公司和部门共同协商新员工上岗部门2))一月后,《新员工帮带计划表》由用人部门转到公司人力资源部,公司人力资源部根据帮带情况进行定岗工作。2、定岗工作:根据本月的工作表现,部门负责人可为新员工安排适合的工作岗位,进一步深入熟悉工作要求,请店长及指导人认真执行指导考核总公司与用人部门进一步沟通,安排其具体工作,指定指导人。指导人对试用期内新员工负有安排工作、指导学习、监督考核的责任。人力资源部将《新员工指导考核表》发给指导人,该表由指导人每月填报一次交总公司备案,作为新员工转正考核的主要参考依据。转正办法新员工于试用期满前一周向总公司提交转正申请。总公司将转正申请、新员工帮带计划表、指导考核表报总经理室,总经理室根据该员工表现做出转正、延长试用期、辞退的决定。总公司负责相应手续的办理,4、人事信息建档转正之后,总公司负责为其办理各类保险福利。并填制《人事档案表》,所有文件资料进入档案(包括:应聘资料、体检结果、试用期考核表、总结表、试用协议、以及其它必要文件)。新员工(服务部门)进步情况考核表被帮代人:帮代人:帮代日期:考核时间考核项目考核比例考核分数考核标准第一项满分100分1、联想文化、专卖店文化的了解20%1)联想沟通四步骤2)联想做事三原则3)专卖店的六个统一、4)专卖店的经营理念、服务理念2、三联公司文化的了解20%1)三联公司的经营理念、经营方向、2)三联公司的结构、运作模式3)公司的员工手册3、平台部门行为规范20%1)平台部门行为规范2)卖场日常行为规范3)))服务卡的办理及管理要素4、相关产品的基本了解(如配置、价格)30%熟练掌握相关产品(主要是台式电脑)的配置、价格5、店面维护规范10%按专卖让岗位手册《店面维护规范》本周考评第二项满分100分1、销售岗位技能按销售岗位规范、联想话述、公司话述流程考核1)了解销售岗位技能要求及流程20%2)熟练掌握产品的配置、性能20%3)掌握相关产品的话述及运用20%4)对售后服务的了解及处理方法20%新员工将此帮带计划带到所在平台部门熟悉流程本周考评2、服务岗位技能按联想、公司相关规定、流程进行考核第三项满分100分1)了解店面店的工作流程10%2)熟悉送货的岗位规范要求10%3)熟悉技服岗位规范要求10%4)熟悉验机岗位规范要求10%5)了解执行首问负责制10%6)样机管理规定及如何恢复10%7)熟悉技术热线接听规范10%8)熟悉与相关公司的联系(德发、康拓等)10%9)充分理解物流平台的工作性质、辛苦程度10%考核人:本周考评考核日期新员工(店面店)进步情况考核表被帮