客户与设计师如何沟通.doc

杭州室内设计论坛,为中国设计师服务,提供大量的3dmax教程,Vray教程,cad教程,ps教程,sketchup教程,室内效果图设计,渲染,鉴赏,打造最具气氛的设计师交流论坛设计师与客户如何沟通首先,作为一名合格的设计师,要倾听客户的想法。而不是急于表现自己的个人兴趣或设计概念,满足客户的需要才是工作的基本点。完整的家居设计方案应该是在客户参与的前提下完成的。设计师应站在客户的度,替他们的生活做全面的考虑而作为客户,在开始装修之前,最好先翻翻杂志,或参观一下房地产开发商的样板间。在头脑中形成一些概念。在见设计师之前,最好带一张平面图,即使是发展商提供的售楼书也行。通过与客户交谈,设计师希望了解一些必要的信息,比如:客户的职业、性格、品位、生活习惯、投资意向等;比如家庭的人口状况、有无小孩、年龄、男孩、女孩。客人多少、是否经常在家吃饭、在哪里看电视,需要书房吗?家中杂物多么?家具打算买新的、什么品牌、淋浴或盆浴等等问题。每个人的情况千差万别,设计师只有充分了解客户,才能为你量身订作一套属于你自己的居室环境。如果你不是单身,而有一个家庭,最好是夫妇两人一起来,因为两人的生活习惯会有差异,对空间的要求也会不同。 另外,还有一点要提醒大家的是:客户切记不要先入为主,在细节上过多干涉设计师的工作。有的人在别处看到一些好的设计,就希望通通搬到自己家里,实际上,由于空间不同,在别人那好看的东西,搬到你家未必就好,东拼西凑永远不等于设计当客户嫌价格高的时候的回答客户:你们的价格还是有一点贵了答:是,那可能是真的。在现在的社会中每一个人都希望用最低的价格买到最高质量的产品。据我了解,一般我们在选购东西通常会注意三件事情:;;。但我还从未发现现有任何一家公司可以以最低的价格提供最高质量的产品,就好像奔驰汽车不可能卖桑塔纳的价格是吗?**先生(小姐),为了您长期的幸福,这三件事情您愿牺牲哪一件呢?是我们的质量吗?是我们的服务吗?**先生(小姐),有时,多投资一点来获得我您真正想要的东西,您舒适温馨的家园,这也是满实用的,您说是吗设计师初次与业主沟通时应该注意的几点1.        了解业主的功能需求:包括业主家庭人口、性别、年龄、每间房屋的使用要求、家庭成员的爱好、日常生活习惯,业主偏爱的材料、款式和颜色等。设计师最好都详细记录,这些都是设计师在设计中必须掌握的基本素材,只有详细了解到家庭成员对每个不同空间不同的理性需求,设计师设计出来的方案才能符合家庭成员的“口味”。2.        用范例进行风格介绍:每一位业主都会想象自己未来新居将装饰成什么样,如何展现它的功能、怎样显现漂亮舒适,这种想象只是一种朦胧的意识,难以具体述说出来,设计师应该具备善于发掘业主“想象”的能力。设计师平时应该把风格比较突出的范例进行分类,在给业主介绍时说出它们之间的差别。通过不同的范例能直观、全面、快速地启发双方的思路,找到结合点。3.        争取业主对你的信任:这点尤其重要,如果业主对你不信任,其他一切都免谈,设计师除了介绍自己的成果外,还应该本着诚恳负责的态度,做到为了使居室设计更适合于业主个性,处处为他们着想,用自己的设计水平,服务态度赢得业主的尊敬和欣赏。4.        要了