电玩城经营管理问题集锦.doc

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse袈电玩城经营管理问题集锦薆蒂电玩城经营中,会遇到各种各样的问题。根据电玩城经营者的经验不同,所以提出的问题深浅不一样,这里罗列几个比较典型的问题,供大家参考,我的回答也不一定十分标准,但希望能给有疑问者一个有效提示。莂芇芆1、(人员管理)我是一个小电玩城业主,我店里的设备部多,但总是有机器出现故障,要技术人员修理,他时常推托是由于厂家的原因,每次折腾很久才修好,由于我不懂技术,想炒掉这个技术人员,我又找不到合适的人来维修,我该怎么来处理?蒃答:人员管理在电玩城的经营日常过程中的确比较麻烦,根据您说的问题,肯定是您这个技术人员有些懒惰,出工不出力。建议您处理方法,第一:派一个您信得过的人去厂家培训,等培训好了再炒掉这个技术人员;第二:作为经营者,您必须得懂得这些机器,建议您也需要多呆在店里,和其他同行沟通,多和厂家技术人员沟通,这个技术人员可以察看一点时间再处理;第三:和您的技术人员坦诚地沟通一次,毕竟您是靠员工替您打天下的,也许您的员工也有苦衷。沟通后如果有改观,则留下,没有改观,可以淘汰,但淘汰之前,最好找个有基础的人陪他学习以及交接工作。蒁螆肆2、(经营管理)我经营的是小型电玩城场地,如何求得市场利润?薅答:如果存在大型场地竞争,小型场地确实存在生存困难,但也不绝对,您可以看看大型超市旁边也会存在小型便利店。关键问题是您要有差异化竞争,例如在经营时间方面,在经营的品质方面去争取,您的店小,您的压力也小,所以还是可以求到一些利润的。另外如果实在是不行,您可以考虑搬一个更好的地方(大店不容易出现的地方),这样您的利润就更可观了。蕿莀3.、(营销策划)小型场地,如何来开展营销活动?螇答:小型场地要做营销活动确实不如大店,所有的资源配备也不齐全,但是大店的营销范围一般比较大,你没有必要做那么大的范围,您可以在小范围内发一些传单什么的,更重要的一点是发挥您周边的人以及您的员工来做口碑宣传营销,他们的宣传时你最直接的最好的市场。莂羂4(经营管理)电玩产品更新速度很快,小场地如何来进行产品更新?衿答:电玩产品更新时比较快,但大店也不是您想象的那么快去更新产品。如果您的产品购买的时间很久了,而且其他的竞争对手也在更新,那么您可以根据您的实际情况,更新些新的机台。另外建议您更新机器可以通过简单装修一下你的场地,也包括重新装饰一下您的机器什么的,客人在一个地方呆久了,很容易产生审美疲劳。薇莃5、(经营管理)我在某城市开了家小电玩城,生意不错,忽然这里有开了一家大的电玩城,我该如何来应战?肀答:这种情况很多,一般来讲要留言观察,也就是分析一下您现在的对手,他具体是只真老虎呢还是只纸老虎,如果是真老虎,那么您需要注意几个问题,第一“千万不要急于去讲价吸引客户,您可以在对手开业的前后做一些促销活动,类似移动公司的活动,存一千元送一千元之类的;第二:对手开业肯定会免费几天或者送赠卷,你也可以派人去发这样的传单,力度肯定要比新开店大;第三:在他开业的时候,注意观察他的什么设备受欢迎,那么您得考虑更换一些设备来抗衡;第四:必要的话需要考虑和竞争对手做差异化的竞争(采用不同的机器,采用更人性化的办法等),实在不行搬地方也是必要的。艿羄6、(人员管理)前几天请了一个收银人员,试用几天后,今