07消费流行、消费习俗与消费心理.doc

第七章消费流行、消费习俗与消费心理
引例1:床上用品
1、影响床上用品需求的两大根本因素
1、社会文化
社会文化状态对消费者的影响最大,也最广泛。狭义的文化包括风俗习惯、行为规范、宗教信仰、生活方式、价值观念、态度体系等。文化不是一成不变的,它是随着社会的物质生产而不断发展的。所以在产品的生产和终端的产品选择上,对当地的审美偏好、风俗忌讳等因素,既要考虑、迎合,也要适当地去引导。
2、流行
消费流行不同于消费习俗,流行是一种风尚,在一定时期内,迅速蔓延,风行一时,然后又很快消失。而风俗习惯一旦形成,则难以改变。当流行的某类款式作为特定款式而为人们普遍接受,并经常重复出现时,流行就演化为风俗习惯。
2、床上用品需求的发展趋势
随着生活水平的提高与消费观念的逐渐改变,床上用品的需求呈以下发展趋势。
1)、床上用品崇尚自然、个性化:淡雅、布质优良、款式新颖、图案高雅,兼备艺术欣赏和实用功能的产品前景广阔。
2)、追求保健床上用品:时下人们对床上用品的需求开始由保暖型转向保健型转变。一些具有远见的生产厂家和敏感的商家,近年已经连续推出保健型床上系列用品,包括被子、枕头、床单、被褥、毯子等大类。
3)、消费者青睐带有绿色标志的床上用品:健康型消费是纺织品消费新时代的另一个主要特征。绿色服装、绿色床上用品等已成为纺织品消费的主流,有关纺织品上某些生态毒性物质可能对人体健康和环境造成危害的问题已经引起消费者的普遍关注,所以带有绿色标志的产品日益博得消费者青睐。绿色标志还成为进入国际市场的通行证。(例如:竹床单)
4)、追求高科技床上用品:现代科技的应用,带来家纺行业的革命:家纺用品的保健功能;高科技质料让织物经反复洗涤后保持良好的恢复能力和抗菌能力;赋予床上用品耐污、透湿、排汗、速干、抗菌、防蚊、抗紫外线、耐热、防皱、防弹、抗静电性能等。现今的发展趋势估计,高科技家用纺织品市场规模将由2000年500亿美元增至2010年750亿美元。
5)、健康卫生成为床上用品的新追求:据商家反映,人们选购床上用品的观念已渐渐改变,选购床上用品从原来的只注重款式和舒适,转变为注重健康、卫生。一份医学报告指出,睡眠与人体健康息息相关。枕头、被褥、床褥是细菌和尘螨滋生的温床,枕头用上六年便含有10%的霉菌,是健康睡眠的大敌。
6)、床上用品追求时尚化:床上用品将形成一种独特的室内文化。目前城市居民已开始将床上用品、窗帘、餐桌布、毛巾、布艺家具甚至手帕这类各自独立的消费品,看成室内软装饰的整体。在色彩、图案及功能上趋同一款,呈现配套化的趋向,从而使风格、色彩在家居中独具一种时装的感觉。
总之床上用品的科学化、功能性进一步加强,床上用被、褥的透气、防潮、舒适,已成为消费者追求的热点,而且,在寝具及家庭用布上讲究四季分明,随季而动,已成现今消费风格。
引例2:
消费笔记本电脑成为2003年IT市场上一道亮丽的风景,2004乃至以后一段时间,消费笔记本如何保持自己在市场上的影响力?未来发展的趋势又是什么?日前,记者采访了联想消费笔记本营销总监杨峻。
“以我们即将推出的天逸Y810、S180系列产品为例:和市场常见的商务笔记本不一样,首先它更漂亮、更精致,可以衬托出主人的品位和审美取向。其次它功能全面,你不仅能用它来无线上网和QQ好友聊天,还能在线收看高画质的MPEG4电影;你不仅能用它运行最新的OfficeSystem2003,还能用它进行图像和视频编辑;你不仅能用它连接你家里的惠威音响系统,还能用它连接起市面能见到的所有数码产品。最后,它还是傻瓜化的机器——按一个键就可以在关机状态下播放CD或整个硬盘上的MP3,按另一个键就能够把崩溃的系统恢复到出厂时的状态……就是说,不会使用计算机的人也能轻易上手。”联想消费笔记本营销总监杨峻这样阐释他对消费笔记本产品的理解。
如果对杨峻的话做一简单分析,我们会发现:消费笔记本电脑有别于传统商务笔记本产品的“特性”至少体现在以下三个方面,那就是外观个性化、功能多元化和操作智能化。
首先是外观个性化:以往的笔记本电脑基本上不讲究什么美学设计,全内置机型大都一水的黑色,超轻超薄机型大都一水的银灰色,用户选择的余地很小。S180的外观极具视觉冲击力。这款轻薄纤巧的产品(12英寸LCD、)竟然在外壳上使用了纯白色的钢琴漆(内里则是亮银色)——就像是轻盈美丽的“雪域精灵”,且很有一种雅致的文化气息。从样品的情况看,联想这一次很注重产品的做工,无论是材质还是工艺都无可挑剔。天逸S180的确是一款独特的本,我们真的很希望这款产品能够成为本电脑也同手机类产品一样,在遵循着“时装化”的轨迹发展——越来越多的用户不仅将它视作计算工具,还把它当成彰