打架斗殴流氓滋事处理应急预案.doc

打架斗殴、流氓滋事的暴力事件应急预案一、事故类型与危险分析打架斗殴事故类型:人为可控事故打架斗殴事故危险分析:会造成酒店财产损失,客人、员工收到人身伤害。二、应急处理机构及职责酒店安全管理小组为紧急事件防范应急机构,总经理为第一责任人,下设警戒、救护、疏散、联络小组。总指挥:总经理副指挥:酒店经理联络小组组长:房务总监救护小组组长:人力资源行政总监疏散小组组长:餐饮总监、行政管家警戒小组组长:保安部经理组员:安保员\工程部员工组员:宾客服务中心\消控中心值班员组员:餐饮\客房员工组员:部门员工\礼宾员工小组职责警戒小组立即组织人员携带应急防护器具赶赴现场,确保自身安全情况下控制或制止嫌疑人继续实施犯罪安排人员在案发地点附近待命,以便配合警方的行动,在警方的指导下维持秩序,设置外围警戒线,禁止无关人员、车辆介入监控中心将主画面切换至现场进行重点跟踪监控救护小组立即组织酒店医生及部门员工携带医疗用具赶到事发现场开展救援统计被伤害人员的信息(身份、国籍、房号等)向安全管理委员会报告安排人员及车辆将受伤人员送往医院救治疏散小组1、保护好现场或附近的其他客人、员工,并迅速疏散至安全的地点2、协助警戒小组做好警戒工作联络小组通知辖区派出所\就近医院做好上传下达信息传递工作做好记录三、处置流程、处置流程图事故处置步骤阶段处置措施报警、,地方公司总经理须以电话和短信方式上报(详见上报范围和流程),并于24小时内录入安全管理信息系统。安全隐患须在检查完成后48小时内录入安全管理信息系统。、短信上报安全事件范围(1)火灾(火情);(2)发生意外事故,造成人员死亡的(含自杀和突发病等);(3)发生安全事件,导致停工、停业或媒体到场的;(4)发生群体性事件的;(5)因自然灾害、疫情、社会冲突等原因造成直接经济损失10万元以上或严重影响经营秩序的事件;(6)因安全原因被媒体(不含微博、微信等自媒体)、、流氓滋事的事件,应第一时间向辖区派出所或110报警,并立即向总经理及相关人员报告。报警时应明确发生位置、具体时间、是否有人员伤亡、打架斗殴人员的数量、携带器具等情况,注意观察嫌疑人的面貌、身型、衣着、,,避免