保洁员的管理制度.doc

为了规范员保洁员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清新,整洁,特作以下规定:工作职责,工作守则及工作时间保洁人员每日需全面,细致的对卫生区域进行打扫,除尘,卫生区域包括:会客区,休息区,地面,吧台,各个办公室,男女洗手间,销售中心门前停车场,红地毯,墙面及玻璃,会客区的茶几,茶缸等。严格遵守公司的规章制度,服从领导人员的指挥,服装整洁,礼貌待人,积极主动,认真负责,勤劳,一丝不苟。工作时间为:8:00—11::3014:00—18:00每月休息二天工作制度及标准细则保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象,不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不能影响员工正常工作,穿工装上岗,保持工装整洁,干净,不穿拖鞋上岗。按要求高质量完成各项工作,所有工作在安排后必须立即行动。工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗。按工作职责每日全面清扫,环境卫生包括:办公室,前台,男女洗手间(及时更换用品),销售中心门前停车场,墙面,地板,会客区茶几,桌椅。其中办公室卫生包括:办公桌椅,公共办公柜,电脑,地电话,打印机,地面吸尘,门窗擦拭。前台卫生包括:前台桌面卫生清洁,物品的摆放,桌椅的摆放。吧台卫生包括:饮水机,吧台台面,地面,垃圾桶(及时更换垃圾袋),清洁。工作标准办公室的清洁标准:办公桌,椅,电脑,烟灰缸,地面,窗台,门,文件柜,沙发,茶几等每天至少擦拭一次,做到无污染,无灰尘,无水迹。办公桌上的文件,资料等要摆放整齐,不得随意翻看。垃圾筒要保持干净无污,垃圾要及时倒掉,垃圾袋要及时更换。下班前清扫时,要检查以上几项是否做到,大厅的清洁标准:大厅的前台,墙面,正门玻璃,接待处沙发,茶几每日至少擦拭一次,做到洁净,明亮,无灰尘,无污渍,无水迹。大厅地面每日到少扫拖两次,随时保持做到无垃圾,无杂物,无污渍,无痰迹,无水迹,光洁明亮。大厅的窗台,空调,电视机,每日至少擦拭一次,做到无污染,无灰尘,无水迹。大厅内外,以及办公室内的花草植物要定期浇水,随时清理盆栽内的烟头等杂物,并保持花盆内无杂物,盆体无尘,无污渍。洗手间清扫标准:洗手间内洗手台面,地面,镜面,应随时清扫,做到无污渍,无积水洗手间内便池应随时清扫,冲刷,做到无污渍,无气味洗手间内墙面,干手器,每日到少擦拭一次,做到无污渍,无痰迹,无水迹洗手间内垃圾筒要保持干净无污,垃圾要及时清倒,垃圾袋要及时更换在蚊蝇活动频繁季节内,每周喷药一次,做到洗手间内无蝇,无蚊虫每日不定时喷洒空气清新剂,减轻洗手间内的异味会客区清洁标准:接待区,会客区的桌,椅,地面每日至少擦拭一次,做到无污染,无灰尘,无水迹,光洁明亮接待区,会客区的设备设施(如电视,空调)每日至少擦拭一次,擦拭时注意对设备设施的保护,以免损坏接待区,会客区的垃圾筒要保持干净,垃圾要及时清倒,垃圾袋要及时更换接待区,会客区的清洁除了日常清扫之外,如有客人来访,或接待结束后及时对接待区,会客区进行清扫,保证区域的干净,整洁下班前的清洁工作:下班前要检查各区域的垃圾筒是否干净,垃圾是否清倒完,垃圾袋是否更换下班前要检查清洁工具是否回收完全,工具