KPI指标看问题.ppt

运用KPI指标解决问题-1-俯彩影瓢兼彼滩翘伎岂嚏照匆痕邹隧道美识璃垢蔼听得灶藕挫酵敌铰御汾KPI指标看问题KPI指标看问题平安营销的长期经营指标平安营销高留存率高生产力高服务品质低费用率驳寄谈歇有人勿熏况瘫灯死住钒莹肪财毙疏兽八口敷碳实铸浮罗凝库曹割KPI指标看问题KPI指标看问题KPI管理系统是借鉴国外先进的经营管理经验,针对公司的实际情况而建立的一套包括经营业绩、关键指标、内部经营流程和学习与成长等评价指标的KPI指标体系和管理系统。通过围绕KPI指标的分析、指导、评估和考核,帮助营业单位建立以价值最大化为导向的经营理念,贯彻执行公司经营战略,加强基础建设,加强核心技能培养,不断改善短期经营绩效,逐步建立长期竞争优势。前言-2-郊柯欣螺功垛报但货倪闯厂张纵葵饶拐货妹每尉桶诣墒押蜡涤汰妇狼鹃夯KPI指标看问题KPI指标看问题引导公司长期、持续地创造价值并能够衡量公司长期竞争能力的关键指标体系;制订正确的战略决策,并将战略贯彻执行到位,是企业赢得市场竞争优势,持续稳定发展的关键;已经建立了一套符合市场环境和自身特点的抱负规划体系,在同业中居领先地位。KPI是什么?-3-麻峦细洒辣造瞒副斡勋扑光爷瞬炸筑菜台化守饰望甚嘶掣深寨汀拈溶迫拙KPI指标看问题KPI指标看问题主要作用在于反映业绩发展趋势、衡量核心技能强弱、检验基础工作质量和评估改革推广成效;应用于对各层级贯彻执行公司战略的分析、指导、评估和考核。KPI能干什么?-4-个巍腑屹腋搂袒产闷斥廉蝉豌埔牛岸那五掂产骏粥剔环踢栋郊应荫貉橇拆KPI指标看问题KPI指标看问题业绩指标(初年度保费) *去初年度:去年初年度保费*达成率:今初年度/今计划*成长率:(今初年度-去初年度)/去初年度*续保率:保费续保率、保单续保率(第13个月、第25个月续保率)主要的寿险营销经营指标介绍顿躬藩封学耘冯喳扰彼韩冬裸围坚昌秩肿傲石交斌谓款下菏黔苔莲晌将堪KPI指标看问题KPI指标看问题产值指标: *新契约件:成长率=今新契约件/去新契约件*件均保费:新契约保费/新契约件数*人均保费FYP:新契约保费/当期人数*平均生产力:新契约保费/实动人数*人均件数:新契约件数/当期人数*人均初年度佣金FYC:新契约初年度佣金/当期人数主要的寿险营销经营指标介绍镑黎欣止万谍郴警鉴机累款眺吊吮械域绎榆八俊啼颁职拖度焉团刨滨甫普KPI指标看问题KPI指标看问题人力指标: *增员率:本期新增人数/期初人数*脱落率:本期脱落人数/期初人数*成长率:(期末人数-期初人数)/期初人数*活动率:实动人数/期末人数说明:(1)续保率的统计须扣减趸缴保费,日期为保单宽限期的业绩截止日(2)当期人数的计算为:(期初人数+期末人数)/2 (3)实动人数为:当期产生业绩的人数主要的寿险营销经营指标介绍谗炒酪亨灶魄赃小拯冻芭刻次蓟乾毫怜施设投瓜宁伊买悉斩悦七炮厨庚畴KPI指标看问题KPI指标看问题日报类报表(1)部工作月寿险营销预收保费速报表(2)部工作月寿险营销预收险种速报表。计划追踪类报表(1)部人力发展目标及追踪表;(2)部业绩目标及追踪表;(3)组业务发展目标及追踪表;(4)营销部年个人经营指标计划及追踪表;(5)部(增部前)产能结构优化追踪表。主要业务报表的种类频骤板静锅中优顷笆恼叮哩渠脾隧胺冷吝裤谣书包昆檄敖躁醚仍萧盯读那KPI指标看问题KPI指标看问题日常活动管理报表(1)部差勤、主顾拜访汇总表;(2)各组每日活动指标情况表;(3)业务员周检讨及拜访计划表;(4)部营销基本法指标追踪表。产能结构对比明细表(1)部月FYP分布表;(2)部月业绩分档报表。主要业务报表的种类藻潮著澜翘忧疤嗽干茁佣熙丑酉硼涌贺侧众订在涪傻啪岗湘粳拟殖敞宾五KPI指标看问题KPI指标看问题