开店计划.docx

2016全年开店计划第一阶段:确定代理的具体扶持政策1)进货量不同是否进货价格也不同2) 是否有返点类的政策3) 是否可以提供岗位的培训资料,产品以及专业技能4) 做版的出货期5) 是否可以提供进货发票,如何开具6) 残次品退换货政策7) 聚划算及其他大型活动的具体扶持政策第二阶段:正式投入运营(前两月)-:产品拍摄费用XXX元前期广告投入30000元推广费用(包含刷单)软件费用(生意参谋年3600+生意经年500)共计:4100元软件年费初期目标月销售额100000元主要工作内容及步骤:1:拍摄产品(设计首页详情页以及主图)并制作出第一版页面2:选款以及定价主推款规划3. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动4. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主5. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程6. . 策划双11活动具体工作细则:1. 拍摄产品(设计首页详情页以及主图)并制作出第一版页面需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供摄影师拍照,(先排版后拍摄)根据页面所需图片拍摄,页面设计方面主要包含店铺首页,店招,店招按钮,分类页标签设计,详情页,描述页关联部分,描述页左侧设计。2:选款以及定价主推款规划选款:主推款(引流款)+活动款+利润款+定位款+其他,主推款根据市场含量、时间节奏、利润空间为主设定2-3款主推款(引流款),活动款主要以价格优势市场含量为主(市场爆款),利润款为次主推(利润高款式独特且市场不饱和潜在主推)定位款(高科单个性定制独家定制等)其他(参考同行爆款以及市场常规款)3. 策划店铺开业活动开业活动:收藏店铺减5元,赠送运费险,满减活动,开业小礼包;店铺整体活动氛围围绕开业,新品上新促销为主题,配合会员招募为辅,设立旺旺群QQ群或者微信群,从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券,定期送礼,潮流饰品咨询推送。时间节点恰当的情况下也可以开业配合618做店内大促(开业遇上618)4. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主刷单主要以直通车流量平衡转化率,评价基础销量等,刷单平台选为群内自放以及朋友,每天配合1-3单螺旋递增(具体根据seo排名规则);直通车初期测试好图片,才开始进行推广;直通车前期投放词语主要以相关性强的长尾词,周边相似品牌词以及类目长尾词为主,投放依据主要有两个:店铺营业额增长率,直通车roi,不设上限(定期调整)。4. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程前期客服的主要工作为售前和售后,入职之前需要从品牌方获取客服培训,产品知识资料,入职三个月为试用期(可视考核情况提前转正),考核通过则转正;客服的KPI前期主要以响应时间、平均回复字数、产品熟悉程度等一些非业绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是:接待流程、快捷回复语句、加群流程、售后接待流程、退换货流程等。6. 库存补货规划补货标准:随时更新关注产品库存数据,对于主推款平均日销超过10笔以上的,要着重盯库存量,防止超卖缺货,原则上不亏本即可补货。第三阶段:全店过度阶段时间:7月11日 - 10月30日达成目标:300000元月营业额  主要工作及步骤:1. 列出各岗位KPI,工作流程,以及岗位职责,产品培训2. 销售目标:打造出一款上2千月销的爆款,两个次推的500销量款3. 完善客服部的工作流程,提升