丝佛卡会员卡实施及推广策划.ppt

丝佛卡VIP会员项目规划
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目录
一、VIP会员实施意义
二、VIP会员实施支持条件
三、VIP会员内容
四、VIP会员卡推广
五、VIP会员管理
六、VIP会员实施工作进度表
七、费用预算
八、 VIP会员评估
九、 VIP会员可行性分析
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一 VIP会员实施意义
形成自己稳定的客户群体,培养顾客的忠诚度,借助会员的影响力,使促销活动达到最好成绩效果,进而提升企业形象。
顾客
会员
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二 VIP会员实施支持条件
1、进销存系统中VIP卡管理模块:企业开展会员业务定制的模块,用于记录会员档案、会员分类、为会员制订优惠价、积分及领奖等。
①功能及模块设计:会员设置、会员分类、卡号软件加密、会员档案、会员资料查询、会员积分兑换、礼品管理、会员消费查询、会员消费积分汇总、店铺会员消费明细、会员激活与删除、会员消费分析等;
②支持多种会员积分管理,包括消费次数限制、按消费金额积分、按消费次数积分,支持不同商品类别不同积分点, 支持多种会员积分优惠和奖励计划,包括积分奖励、礼品兑换、积分折扣,同时支持不同积分级别自动享受不同折扣优惠。
2、价格体系支持:
①商品价格保证会员价格为最低价格(特价除外),保证会员享受到真正的优惠.
②只要不是特价商品会员都可以在原有正常价格的基础上打9折。
3、网上会员模块支持(详见丝佛卡网络推广策划案)
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三 VIP会员内容-----会员权益
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三 VIP会员内容-----积分晋级
积分原则:
银卡籍会员:凭借在公司各分店的消费金额累计积分,10元积1 分为原则,达到10元积
1分,达到20元积2分,以次类推,不设上限。
金卡籍会员:凭借在公司各分店的消费金额累计积分,,达到10元积
,,以次类推,不设上限
钻石卡会员:凭借在公司各分店的消费金额累计积分,,达到10元积
,达到20元积3分,以次类推,不设上限。
会员卡上积分分为:
累计积分:会员消费总积分,主要用于会员晋级使用。
消去积分:会员参与活动积分活动时所使用的积分。
现有积分:会员卡尚寸积分,既会员现在可以使用的积分。
注意:会员换卡后积分将自动转到会员的下一张新卡上,此积分仅供会员本人使用。
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三 VIP会员内容-----收费标准
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三 VIP会员内容-----会员分类
按照会员积分,会员可由银卡籍会员晋级为金卡籍会员、钻石卡籍会员
银卡籍会员:普通办卡会员,享受银卡籍会员的优惠政策。
金卡籍会员:积分满30分的银卡籍会员晋升为金卡籍会员,享受金卡级的优惠
钻石卡籍会员:积分满80分的金卡籍会员晋升为钻石卡籍会员,享受钻石卡级的优惠
注意:会员在积分换赠活动中销去的分数仍可在会员晋级中计算使用,即无论该会员的现有
积分是多少,只要他的累计总积分达到相应额度就可以晋升。
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三 VIP会员内容-----特色服务
1、会员购物优惠
a)正常商品九折优惠。 b)部分商品有会员独享价格。
c) 会员购物有礼品赠送。
2、会员换购活动。
a)积分分不同等级,分别有礼品赠送。
b)会员一定积分可以低价换购指定商品。
3、会员节日有礼
a)遇到特殊的节假日有礼品赠送会员。
b)会员生日享受正价商品七五折。
c)每月的18日为会员日,来店购物会员有礼品一份。
4、会员同心活动
a)会员可参加公司举办的各项活动(免费或加钱)。
b)会员参加公司举办的茶话会为公司提供宝贵意见。
c) 邀请会员共同参加社会公益活动,为社会贡献爱心。
d) 公司为会