业务可持续性.docx

业务持续性管理程序1范围本程序规定了当发生重大信息安全事件或灾难时,为保护公司业务活动免受影响,迅速恢复已中断的业务活动,实现公司业务持续发展而实施的管理活动。本程序适应于本公司生产运营、商务等主要业务的持续性管理。。、修订公司业务持续性管理程序,并协调、推进公司业务持续性管理活动。,负责推进公司业务的发展。,确保生产的顺利进行。,积极组织生产,确保生产任务及时完成。3程序内容公司业务持续性管理过程规定如下:。,其他各相关部门分别开展以下活动:a)对本部门的信息安全进行风险评估;b)识别出对本部门业务持续性造成严重影响的主要事件,如设备故障、火灾等;c)分析这些事件一旦发生对公司业务活动造成的影响和损失,以及恢复业务所需费用等;d)编写[业务持续性和影响分析报告],详见附录A。[业务持续性和影响分析报告]应包括以下内容:a)识别关键业务的管理过程;b)可能引起公司业务活动中断的主要事件;c)主要事件对本部门管理的信息系统的影响;d)信息系统故障或中断对公司业务活动的影响;e)关于系统恢复或替换的费用考虑。[业务持续性管理实施计划]由风险评估小组制订组织级《业务持续性管理实施指南》,详见附录B,并提交公司事故应急小组讨论,经批准后予以执行。《业务持续性管理实施指南》,各相关部门分别编制本部门管理的[业务持续性管理实施计划],并由事故应急小组批准,以便在这些系统发生中断时实施。[业务持续性管理实施计划]包括以下方面的内容:a)计划实施所涉及的部门/人员的职责、权限及接口关系的描述;b)业务中断的速报程序及要求;c)业务中断的恢复程序及方法;d)业务中断的恢复时限要求;e)保持公司业务运作连续应采取的应急措施与备用措施;[业务持续性管理实施计划]的实施要求上述重要系统一旦受到重大影响或中断后,有关部门应立即执行[业务持续性管理实施计划],对系统采取应急措施、进行恢复,确保公司生产经营活动的持续运行。同时,应做好事故处理记录,记录内容应包括:a)对系统中断原因的调查分析;b)系统中断造成损失的统计;c)采取的纠正措施;d)应吸取经验教训及预防措施等。[业务持续性管理实施计划]进行测试,以判断计划的可行性和有效性。测试可采用以下方法进行:a)对已发生过的业务中断及恢复措施实例进行讨论;b)组织有关部门进行业务中断及恢复的模拟演练;c)采用技术手段对系统运行及中断恢复的相关参数进行测量;由供应商提供测试服务,确保所提供的外部服务和产品符合合同要求;e)测试完成后填写[业务持续性管理计划评测报告]。附录A(资料性目录)业务持续性和影响分析报告1目的为防止公司生产、经营、管理活动在出现重大事故/危机或灾难的情况下受到影响或中止,实现业务可持续发展,对信息系统在出现故障、灾难情况下,对本公司的业务影响做出分析。2故障/灾难风险种类分析