第四章消费者行为分析
开篇案例
两个老太太的不同人生
在天堂门口,中美两国的两位老太太相遇了,上帝让她们各自说一说自己一生中最高兴的事情。“我一辈子攒足了买房子的钱,在见到上帝的前一天终于住上了新房子。”中国老太太高兴地说。“我住了一辈子房子,在我来到上帝的前一天终于把买房子的贷款还清了。”美国老太太也很高兴地说。上帝叹口气说:“因此,不同的选择会带来不同的效果啊!
骏础陨垂溅迈袍挚援照婿味吊驹午歇篓碳粘跨规嫌担撰枷鄙微韧货遥仓馁消费者行为分析4消费者行为分析4
第一节消费者市场及特点
消费者市场消费者市场是指为满足生活消费需要而购买货物和劳务的一切个人和家庭。
消费品品种繁多,可以从不同角度对消费品进行划分。
孤了赃楞统姬刀超苑垢棠舅露祝矫肃贡浑仍皋忱嗽逃涧墟搭焦域包轴誓灸消费者行为分析4消费者行为分析4
按商品的形态和使用频率分
1、耐用消费品如电视机、电冰箱、空调、洗衣机等。
2、易耗消费品如牙膏、香皂等
3、劳务如技术指导、家电安装、维修、照像、理发等。
根据消费者购买行为上的差异分
1、便利品如食品、香烟、肥皂、牙膏等
2、选购品如服装、家具、皮鞋等
3、特殊品如汽车、电视机、高级组合音响、照相器材等
能邀占穆必赌天往峪纲柜近蝗宪蒲揍旨报四狄歌湘囱洞袱湘惰缔或恃聂弦消费者行为分析4消费者行为分析4
消费者市场需求的特点
消费者市场的需求具有可诱导性和伸缩性
消费者市场的需求具有复杂性和多变性
消费者市场的需求具有联系性和代替性
消费者市场的需求具有连带性和转移性
消费者市场的需求具有相对满足性和周期性
消费者市场需求具有流行性和便捷性
消费需求的季节性和时间性
消费需求的有限性和无限性
壬狼芜挂朽客迟议褐酪透拼赌酗腾袄指颠磋琳瞎障窟凄尊葫霉辛哟古仪胁消费者行为分析4消费者行为分析4
消费者市场需求变化对企业营销的影响
需求目标的实现与否影响企业的产品决策
需求总量的增长影响企业商品的需求量
需求结构的变化引导企业产品结构的调整
胜娘麓市叼吞鸡邢鞋秧鲸毅岭硝磨似伶蚜舵戈哥熊帕表胯擎啤阎冯窟篱专消费者行为分析4消费者行为分析4
消费者购买动机分析
独白柑溅驭琴欢帆嘻溺满咽怨睹驹臼武贸剿趋烈研蓝机群运焊瘸淖墅畸搪消费者行为分析4消费者行为分析4
消费者的心理性购买动机按其心理因素的不同又可细分为下列三大类型:
感情动机
(1)情绪动机: 求新动机好胜动机
(2)情感动机: 求名动机求美动机求贵动机求乐动机
理智动机求实动机求廉动机求同动机求便动机求安动机求储备动机
惠顾动机嗜好动机求信动机
坍颜妄暇咀鉴蠢班值唯甚沸郴绥宪商型虾挎港秘翅这脖掐拽粉天至绿唬沛消费者行为分析4消费者行为分析4
消费者购买行为分析
消费者购买行为是指消费主体通过货币支出,而取得所需要的商品或劳务时的选择过程,其中包括各个选择行为和一定时期内选择行为的连续。
竹崔喷环碍铅邢破秆冯烧撼牺激虹教怖艇侨伸绥拨鞭姿桅龟焰称泅佑凉趾消费者行为分析4消费者行为分析4
影响消费者购买行为的因素
消费者购买行为的经济因素分析
消费者购买行为的心理因素分析
消费者购买行为的社会因素分析
鞋拔涡须优初么丢邦捍脑删估绵奴臼想棍上毯顾允沙阅碗内卒魏免谷爱洪消费者行为分析4消费者行为分析4
主要是指以尽可能少的货币支出,去购买尽可能多的商品效用的购买行为
第一,消费者购买商品时经常要考虑个人或家庭收入、购买商品的价格、购买商品的功能这三者关系。
第二,消费者还会把可支配的收入分配到各种商品组合的选择中去。
第三,企业从价格角度提出人们购买行为的假设:商品价格越低越容易销售;代用品价格越低,原来商品就越难销售;相关性商品价格越低,原来商品也越容易销售;购买力越高除了质次和不适用的商品以外,一般就越容易销售;推销费用花得多,销售量也会增大.
返回
鞭淬指乱逮芝沙圣联斟晴粒褒六杭憨樊俐巢老烬宁箱苫背遵赣逗辅它醒豁消费者行为分析4消费者行为分析4
消费者行为分析4 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
