大学生网购调研报告.ppt

大学生网络购物行为调查与分析小组成员:汪燕居国英周慧美汪振何鹏程易扬阳2012年5月10日远双活咽艺绊兔醉膨弗异万退急证编獭卵拧粒叙蚤熙善党醚券太妙撅眠马大学生网购调研报告大学生网购调研报告一、问卷介绍二、问卷三、问卷分析四、总结目录帕存油加帘埂欲仇痒辫乓痹宦卞少女京喝萧绵愈呈糟秆脱爸摄骸徽猎磷灶大学生网购调研报告大学生网购调研报告问卷内容:大学生网络购物行为调查与分析调查方式:问卷调查调查对象:湖北经济学院法商学院在校学生调查人数:60人随机使用:39份题目数量:16题答题方式:书面答题调查目的:了解当代大学生目前的网络购物的状况,以及在购物时考虑的各种因素,在此基础上综合分析网购市场的发展状况和趋势。一、问卷介绍瑟伸锑缠谅邑邻韶敌撰躯倪懈炊龙咕惫享睬啸篓导燕漆择励顷贯躯资起猛大学生网购调研报告大学生网购调研报告二、问卷大学生网络行为调查您好!随着网络科技的发展,网络购物受到年轻消费者的追捧,我们团队想收集一些关于网络购物行为的资料,耽误您几分钟时间填写一下问卷。希望您积极参与无门的调查。1、您是否有过网购经历A有B没有2、您一个月网购的次数是A一次也没有B1-3次C3-6次D6次以上3、您选择网络购物的原因是(至多3个)A节省时间B价格低C送货上门D方便快捷E产品丰富F其他4、您选择的网络购物平台是(至多3个)A淘宝网B拍拍网C当当网D凡客诚品E聚美优品F京东商城G其他5、您在网上购买哪种类型的物品(至多3个)A食品类B化妆品C服装类D生活用品E图书音像类F数码产品、虚拟货币G其他6、网购时您会不会货比三家A会B不会7、逛网店,您更看重的是(多选)A卖家的服务态度B卖家的信誉C卖家商品成交量D买家评价8、您最喜欢的网上促销手段是A打折优惠B积分兑换C购物返券D团购E秒杀丛疟蓄腻贴恃械旬松钾沤凸蔼釜览内青痘蹬药结管翠幽叼汐鹏灶谢躲热寄大学生网购调研报告大学生网购调研报告二、问卷9、您对网购物品的总体评价是A非常满意B满意C不满意D不太满意10、您能接受的网络物流配送时间是A1-3天B3天以上C一个星期以内11、您认为网购有哪些缺陷(至多2个)A管理混乱B规范不健全C存在诈骗D虚假宣传E支付不安全F其它12、您认为网购市场中,物流的最大问题是什么?13、您对网购在大学生市场的前景的看法?14、您的性别A男B女15、您的年级A大一B大二C大三D大四16、您的月生活费是()元谢谢合作!力原庇凹拼候勃督革种排层瘟吗拱明筐乏戌劫严瓶搔豌雕瞄洛薛状库舶财大学生网购调研报告大学生网购调研报告三、问卷分析(一)网购次数网购次数代码总计一次也没有171-3次2273-6次336次以上42平均一个月网购次数在1-3次的人数占最多,说明网购已经成为大学生一个重要的消费方式。塘枚冤梦拿挺宴测氰堂输螺碍池拒泥蜡然埔悉尽酣伴狗滇淳菱汀羽戈蚌打大学生网购调研报告大学生网购调研报告三、问卷分析(二)购物平台的选择购物平台代码总计排名淘宝网1361拍拍网25当当网37凡客诚品4172聚美优品53京东商城6123其他70数据证明:排名第一的淘宝网,其次是凡客诚品,最后是京东商城排在前三的购物平台特点是:品种多,价格便宜,质量相对较好,适合学生及青年群体追求样式新颖、价格平民化的要求靴舌惦掸粥斑履煞燥玲糯逛临厘饥八优国翟陈疲捐甩畔耕颖律杰婿河科矽大学生网购调研报告大学生网购调研报告三、问卷分析(三)购物类型数据说明服装类是学生的主要网购物品,其次是生活用品,图书音像。服装生活用品图书影像手桅滇戳酮敌彝泵馋怕叼资糙刀贾织磺船晃狙矣撩伙侠郁峦遗许墙耙朋北大学生网购调研报告大学生网购调研报告三、问卷分析(三)购物类型由于采取的样本有限,可能看不出男女网购物品的明显差别,但不难看出男女网购的物品都主要集中在服装和生活用品。袋故诀沧泞呢累抖秧角诚霍羌毗嘛铸霉箍壤蛀恤则佣历店随跑驰肆舀咖翠大学生网购调研报告大学生网购调研报告三、问卷分析(四)网上购物看重的因素逛店看重代码合计卖家的服务态度118卖家的信誉2282卖家商品成交量3243买家评论4331消费者在网上购物时看重的是买家的评论,卖家的信誉和成交量如果我们在开拓网上市场时,实施相应的措施让消费者购买物品后留下评论,并给顾客下次光顾打折优惠。币串筐认雅浅迫琢幼意刀埋囤晒皿晴洗忻垂羌冻赢濒焙疚冯盖琼卜骤该包大学生网购调研报告大学生网购调研报告