XX旅行社未来三年的发展思路和规划.doc

XX旅行社未来三年的发展思路和规划.docXX旅行社未来三年的发展思路和规划关于XXX旅行社未来三年的发展思路和规划XX市旅游局:XXX旅行社成立于1998年5月,旅行社注册资木50万元,经营业务范围:国内旅游、商务考察、会务、旅游产品开发和销售、代办机票和火车票等,在业务资源、市场、品牌及全国网络经营方面,均得益于XX市旅游局及广大游客的有力支持。旅行社成立六年来,艰苦创业,开拓进取,以“诚实守信、团结合作、稳健发展、回馈社会”为企业精神,努力开发客源市场,创新经营思路,在XX市以及四川旅游市场中,树立了较好的企业形象。旅行社率先在XX市旅游界成功举办小学生夏令营包机以及爱心专列等一系列的活动,以特色旅游享誉XX市,于2001年荣获XX市旅行社屮唯一的“青年文明号”称号,同年又被列入XX省十强旅行社之一。一、XXX旅行社现状XXX旅行社通过全体员工的努力和辛勤工作,经营规模和知名度不断提高,在XX市旅游市场已山有一定的地位。旅行社不断增加旅游品种,努力扩大市场客源,提高经营管理水平,目前业务辐射全国所有主要旅游地区,旅游协作网络遍布全国各地;全年共组织国内游客约711人次,接待各种会议3批次、商务考察5批次;同吋做到了安全服务无事故,全年零投诉记录。按照规划,我社将以市场为导向,开发多元化的旅游产品,适应省内外市场各个层面的需求,逐步涉入全国旅游网络和电子商务网络的建设,使省内外的网络接轨,形成稳定的、初具规模的国内旅游业务和商务旅游业务流。二、XX市旅游行业现状随着我的不断提高,旅游行业大有潜力。根据国家旅游局的预测,2020年全国旅游业总收入将达33000亿元人民币,相当于国内总产值的8%,真止成为国民经济的支柱产业。另从XX市旅游局获悉,今年全年我市共接待国际国内游客达到1087万人次,首次突破1000万人关,创历史新高;今年截止12月底,。可以明显看到的是,随着人民生活水平的不断提高,旅游度假以及旅游休闲将成为人们生活的重要组成部分。目前XX市已经有41家旅行社,其业务范围过窄,多为经营团队旅游、观光旅游,普遍存在企业规模小、网络化水平低,既未充分挖掘市场潜力,规范管理和优质服务水平乂比较低下的现象。旅行社之间不是通过比服务、比管理的合理竞争,提高经营和利润水平,共同培育和消化市场,而是恶性竞争越演越烈,平均利润率不断下降,对游客的服务质量无法保证,市场发展和旅行社自身发展都被抑制,尽管旅行社的数量很多,但却表现出散而弱的现象。在旅游市场不断扩大、顾客要求不断提高的同时,旅行社如果只是…味地打价格战,却无心顾及企业健康、可持续发展,前景必然堪忧!这种情况也引发了我们的深层次思考,天涯旅行社的经营管理重点和发展思路、方向应该在哪里呢?三、今后三年的发展思路和规划根据以上情况分析,提出XXX旅行社2005年至2007年的发展思路和规划。(一) 、主要目标2007年旅行社年产值争取达到200万元,年平均增长7%。要不断提高经营管理水平,努力发掘市场潜力,致力于确保服务质量,实现游客满意且公司又提高了经济效益的双赢局而。继续保持安全服务无事故,顾客零投诉。积极思考和探索旅游相关业务的拓展。(二) 、主要思路业务定位:国内旅游、疗休养、商务考察、会议接待。核心产品:国内旅游、商务考察、会议服务;要根据客源特点和需求,努