护士工作压力源.docx

护士工作压力源.docx护士工作压力源护士工作压力源现代护理学随着护理模式的转变及整体护理的开展,护理工作的性质发生了根本的改变。优质服务示范病房的开展,使护理工作更加细化,基础护理和生活护理量加大。尤其是神经外科病房原本繁重紧张的护理工作犹如又加了一层霜,工作日益细化,责任到人,危重患者多,病情变化快,致使神经外科护士在临床护理工作中承受着很大的压力。工作压力对工作效率及工作质量会产生重要的影响,因此,正确分析其压力原因,并采取积极有效的对策,对于提高护理质量,保障安全护理,具有十分重要的意义。1资料与方法一般资料采用随机抽样的方法,以神经外科两个病房的45名护士为调查对象。年龄20〜36岁,护龄10年以上12名,5〜10年15名,1〜5年以内18名。本科16名,大专以上17名,其余为中专。方法采用无记名问卷调查,调查内容包括:护士的心理状态以及产生工作压力的因素,共发出45份,回收42份,有效回收率为%。2结果工作任务繁重30例;担心发生医疗纠纷和差错15例;患者病情复杂多变或患者死亡14例;知识不够用或技术不够熟练6例;社会地位低、工作环境差8例;护理管理者理解与关心不够4例;经常倒班、工作与学习冲突3例;同事之间缺乏友好合作气氛11例;其他6例。3压力源分析工作任务繁重调查显示工作任务繁重是引起神经外科护士工作压力的主要压力源,如工作量太大、护士数量少、书面工作太多等。原因主要与神经外科的特点有关,危重患者多,病情急、变化快、病情观察难度高,尤其是昏迷患者和无自理能力的患者较多,使神经外科护士比其他科室护士承担了更多的生活护理、专科护理、病情观察和大量的护理记录。超负荷工作使护士承受着很大的压力,对护士的身心健康造成严重影响。帮助护士缓解压力是管理者的一种责任,人员配备是否合理,直接影响工作效率、护理质量,甚至影响护理人员的流动及流失率。担心发生医疗纠纷和差错在患者护理方面的问题中担心工作中出现医疗差错事故是护士工作中的第二个压力源。这与其他人的研究基本一致。神经外科患者病情重、变化护士担心护理的患者突然死亡;且患者治疗用药复杂、要求特殊,如脱水剂、止血药、硝普钠降压药使用频繁,使用时间有严格限制,护士在用药过程中反复核对担心出错;轮转护士和年青护士因对专科知识、专科技能掌握不够,对呼吸机、各种监护仪使用不熟练,担心在工作中出错引起医疗纠纷,精神高度紧张,造成身心疲惫。社会地位低、经常倒班护理专业及工作方面的问题中护理工作的社会地位低、经常倒班是护士的主要压力源。在临床工作中,护士被置于组织的底层,由于长期形成的社会偏见,患者及家属对护理工作不够理解和认同,认为护士是医生的下级,护士不过是医嘱的执行者,极大地损伤了护士的自尊心;另外,患者的自我意识增强,不断提出更高要求,使护士陷入心理困境;年龄的增长、结婚使护士对自身日复一日高强度的工作产生了厌倦。职称评定工作的困难,在职教育和进修学习机会极少,家庭责任、自身条件也会对护士产生压力。患者病情复杂多变或患者死亡护理专业及工作方面的问题中护理工作的人际关系%护士认为压力源