督导巡店考核表.xls

督导巡店考核表店铺:督导到店日期:督导离店日期:店经理:店长:填表人:店铺硬件考核巡视情况评估分值检查扣分扣分说明店外:1门口有否损坏及清洁12招牌有否损坏及清洁13当前橱窗是否有按公司规定粘贴海报并且平整14橱窗是否干净15投射灯是否完好?灯光聚焦位置是否是要表达的产品卖点?16模特搭配效果看上去比较生动还是比较死板?17模特穿着的衣服是否充分考虑了销售?18一组模特是否展示了同样的主题?19模特的底座是否正确摆放?(与模特台平行或与墙面平行)110模特身上的配饰是否与模特穿的主题一致?111模特身上穿的衣服是否容易在店里找到?112模特是否保持每周更新一次?113模特的装饰品是否与公司所要求的一致?114橱窗模特所穿着的上衣、裤子是否把价签放在里面?115橱窗内相关道具摆设是否与主题相关?可否体现主题氛围?116橱窗展示效果是否有创意并且符合当前主题和营销计划?1店内:17店内货架的布局是否能方便消费者的导入?并能最大限度的展示商品?118店内货品陈列是否分区域?119销售前十名的货品是否陈列在客人容易看到的位置120有无每天的主推款121货品的陈列是否整洁规范,能否体现价值感122店内的卫生情况是否干净无异味?123店内的装饰品、道具是否按照公司的规定进行陈列的?124流水台、展台是否展示了足够多的款式?主题是否清晰?是否有搭配销售?125中岛货架是否展示了足够多的款式?主题是否清晰?是否有搭配销售?126墙面陈列是否展示了足够多的款式?主题是否清晰?是否有搭配销售?127裤架陈列是否按系列尺码颜色区分,有无统一朝向?128配饰是否按照公司要求陈列129叠装展示是否整齐规范130搭配陈列是否得当131POP和画册是否过季、破损,摆放位置是否合适132绿色植物是否在适当位置及干净整洁?133衣架LOGO和衣服正面是否面向顾客?134挂装问号原则是否执行到位?135店内整体感觉是否合理和谐整洁规范有层次和节奏感?136店内是否有充足的货品?137灯光是否完好?照射的位置是否在货品上,是否足够充分?138店内是否有很多断码的货品?139配件的摆放是否整齐有规律,是否方便客人试穿140配件的展示是否突出其款式,能否体现质感141配件陈列是否符合规范公司规定?附近有无相关货品?142试衣间地面和墙是否干净无尘143试衣间的鞋子和凳子是否按要求摆放144试衣间的灯光是否有损坏145库房是否干净整齐,一目了然146库房是否有未出的样式147店铺的播放音乐是否符合品牌定位1服务考核分值检查扣分扣分说明48导购员的工作态度是否积极?149是否了解新品上市的陈列及搭配指导150是否清楚每款衣服的卖点151是否了解当季的主题和流行152是否清晰店内的销售情况153是否穿着整齐,形象整洁154店员站位是否符合公司规定155店员精神面貌是否饱满156客人进入店内,店员是否有准确的招呼用语?并且面到微笑157迎宾时,店员是否有停止手边工作,以表示尊重?并且面到微笑158问候时,肢体语言是否正确,有无微笑,目光是否与顾客正面接触159客人浏览商品时,店员是否有保持距离且目光温和,随时准备接待顾客160询问顾客对商品意见的时机是否恰当161询问顾客的技巧与方法是否能让顾客感觉轻松自然162是否能通过顾客的特征赞美顾客,拉近与顾客的距离163在推销商品时,是否已经事先探询顾客的