优质护理服务医学课件PPT讲义.ppt

优质护理服务医学课件弄清几个问题一、什么是优质护理?二、为什么要开展优质护理服务?三、优质护理服务与传统的护理模式有什么不同?四、开展优质护理服务有哪些重点内容?五、怎样做好优质护理服务?一、什么是优质护理?优质护理是指全面、全程、专业护理患者,注重心理支持,注重人文关怀。实现途径是对病人实行责任大包干,落实责任制整体护理。优质护理服务指以病人为中心、强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,提升整体护服务水平。一、什么是优质护理?概念澄清:基础护理绝不只是洗脸洗头优质护理服务绝不等于基础护理优质护理服务绝不等于洗头洗脚二、为什么要开展优质护理服务?政策的需要、护理改革的需要病人及家属的需要护士专业发展的需要社会的需要:建立和谐医患关系三、优质护理服务与传统的护理模式有什么不同?■工作模式不同■工作内容及工作要求不同■检验标准不同■支持保障不同工作模式不同:这是根本不同点传统护理优质护理服务功能制护理责任制整体护理分工作分病人流水作业式分割式护理责任包干制、全程、全面、连续性护理工作内容不同执行医嘱为主传统护理:忽略基础护理护理服务缩水全面履行护士职责优质护理:把基础护理做细把专科护理做精工作内容不同:全面履行护士职责:就是指除执行医嘱要求的各项治疗、护理外,还要求负责管病人的吃喝拉撒,解决病人日常生活所需,满足病人的合理要求。站在病人的角度去思考病人需要我们做什么,有哪些问题需我们帮助解决。工作内容不同如病人早上有没有洗脸、有没有清洁口腔,有没有吃早餐、早上的药服了没有,昨晚睡得怎样?能不能自己翻身?受伤的肢体怎样搬动?怎样穿脱衣服?病人还有没有困难?昨天做了哪些检查,结果怎样?等等这些都是优质护理服务要求的内容。