从消费者行为范畴看移动短信与移动彩信业务的发展.pdf

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⒄.贫绦乓滴褚恢Χ佬语音信箱、互联网接入服务等衷鲋狄滴瘢昀┐蟮帧D场任何人都不会放弃。于是,短信、彩信、彩⑹只小⒁贫蜗贰移动定位等新业务,使电信增值业务由概念逐步推向务实。而在众多电信增值业务中,最引人注目的就是风头正盛的手机短信捅妒在众多的增值业务中,移动短信业务可谓是一枝独秀,在短短的亿条。相比之下,其他电信增值业务就显得业绩平平,有的业务甚至从本文所研究的问题即由此引发⋯J裁凑饷炊嗟脑鲋狄滴裰校挥移动短信业务在近几年得以井喷式发展疚乃刈⒌牧硪桓鑫侍是,与短信相似既短信之后推出的多媒体短信⋯.彩信业务的发展问题。虽然运营商们从一开始就预期彩信会像文字短信那样迅速形成规模化市本文的研究目的就是运用消费者行为学的理论分析总结移动短信业信业务的发展缓中国加入岳矗泄缧乓得媪僮趴涨暗氖谐』龊屠醋远方面的巨大挑战。电信增值业务稳步发展。年我国开放了电子邮件、前,增值业务的种类已超过种。特别是近两年,伴随着手机市场的高速发展,移动增值业务成为运营商业务经营的一大亮点。中国手机用户的数量高达诙啵庋氖关注的多媒体短信布床市拧年中呈井喷式发展,有数据为证:年,发送谔酰辏通信量就超过谔酰攴⑺亿条;年发送量突破开发出来后就一直少有人问津。场,但这个市场却迟迟没有出现。务取得成功的经验;然后,借鉴移动短信业务的成功经验,分析移动彩的原因,并对彩信业务今后的发展提出建议和策略。北京邮电大学硕士学位论文第彻从消费者行为范畴看移动短信和移动彩信的发晨
诙麓酉颜咝形7冻肟匆贫绦诺姆⒄⒄构短信一开始作为一项技术被开发出来的时候,是为了在网络内传递一些控制信号的方便而设计的。但短信很快便被普通的移动用户当作发送娱乐信息、增进和朋友的感情沟通的工具。年月,从技术上来说,第一条短信就已经发出了:年,短信开始商品化:旰螅绦旁谂分蕖⒈泵兰叭毡究J蓟鸨憾谥国,大家真正用起短信来是这两年的事情。我来看一组短信业务在国内发展的数据:年,当短信业务在国内刚刚推出时,中国移动全国短信用户不过颍吭碌耐ㄐ帕坎攀竿蛱酰氲接倘缟窕耙话悖肽旰骃的月通信量已超过谔酰年,中国移动的短信量达谔酰年底,月通信量超过谔酰没黄埔灰冢攴⑺亿条,收入亿元;年发送量突破亿条,收入冢杖朐龀の.%。用下图可以更清晰地看到短信业务在国内的发展状况北京邮电大学硕士学位论文第彻舨请曩者行为范畴看移动短健和辖动彩倌的麓■
.贫绦诺纳桃的J图绦欧⑺土吭龀な疽馔在首届中国国际网络文化博览会上专家指出,中国的短信量在三年内从フ嫉搅ィ簿褪撬翟诮裉烊澜绲亩绦畔⒅校苛教踔芯有一条是中国人发的,而中国的手机占有量只有全世界的六分之一。中国的短信息在年的时候,大概是谔趸蛘谔酰既澜缱量的ィ甏锏亿条,占全世界总量的ィ甏锏亿条,占到全世界总量的%;年已突破亿条,而全世界只有亿条。如此惊人的发展,不仅给中国移动带来了天文数字的收入,更让新浪、搜狐、网易等门户网站告别亏损,并由此证明中国移动的移动梦网与裉峁┥蹋布茨谌萏峁┥共赢的模式是成功的。回顾短信的发展历程,人们并不是一开始就很看好短信,从年技术上开始成熟到真正商业化成功,花了年的时间。而在国内中国移动推出短信业务之初,用户也不是很认可,就是采用比现在的价格更低更实惠的包月制收费,问津人数与移动用户的庞大基数相比也可以说是寥寥无几。很多人说短信的成功叫做无心插柳柳成荫,为什么短信花了这么长的时间才火爆起来呢一个商业模式的成功,价值链里的每一环节都缺一不可,还必须环环相扣。短信作为一种技术没有多复杂,与冉掀鹄矗持忠庖上更简单。短信的成功首先是其易于操作,界面友好;其次是得到了很多终端的支持,有了网络运营商和终端设备商提供的平台;之后就是要北京邮电大学硕士学位论文第彻从消费者行为范畴看移动短信和移动彩信的发展
韭塞坚皇查堂堡主堂丝丝塞苎快速、灵活的商业模式。而对来说有了很多创造增加收入的机会,益分成比例为:,即移动梦网收入的%归所有,%归中国价值链上还有一个重要的受益群体,那就是手机的用户⋯.在满足语音通实现节点多元化;并在网络设备提供商、网络运营商、内容提供商、有内容。作为价值链里扮演领导角色的移动运营商,为提供了多种所以。也提供了非常丰富的内容服务。中国移动的移动梦网与的共赢的模式,促成了短信业务的发展,而短信业务的飞速成长已经证明这一模式是成功的。专业人士认为,梦网计划的成功,一是找到了手机与互联网的联结点;二是移动运营商与内容商的利益分成体制。根据移动梦网创业计划,中国移动与的利移动,且由中国移动来承担坏账风险。正是这种拿大头,运营商拿小头的分成模式,大大刺激了的热情,使之纷纷加盟到移动梦网。目前,为移动梦网提供内容的已达到了