构建员工内部信仰约束机制问题思考.pdf

!"#"$%&%#’()*+, - 管理纵横
构建员工内部信仰约束机制问题思考
#王雷
!摘要" 学者们一般将约束机制分为外部约束和自我约束两种,这其实未能揭示出不同约束机制的原理差异。本文认为约束
机制可以分为三种:外部约束、内部利益约束及内部信仰约束,详细分析了这三种约束机制的运行原理和优缺点,并
强调指出内部信仰约束机制具有的四大优势:全过程的监督和约束;约束成本较低;诱导的力量强大、持久;诱导组织
公民行为。最后,在此基础上提出了合理的员工结构。
!关键词" 内部信仰约束机制;内部利益约束机制;道德发展层次;组织公民行为
!中图分类号" #$%& ! 文献标识码" ’! 文章编号" (&&) * +&$% ,$&&- .&/ * &&/0 * &/
! 作者简介" 王雷,三峡大学经济与管理学院副教授,研究方向为人本管理。, 湖北宜昌%%/&&$ .
一、三种约束机制的不同原理
在任何一个组织中,员工相互之间、群体之间、组织之间都存在利益和观念的冲突,而
且,任何一名员工也都不可能是完全理性的。因此,为了保证组织目标的实现,对员工的行
为就不得不进行监督和约束。
从监督和约束的主体关系差异来说,有外部约束和内部约束。所谓外部约束,监督者和
被监督者是相互分离的、对立的,监督者通过多种渠道观察、监督被监督者的行为,一旦发
现偏差,就采取批评或者物质利益剥夺等手段惩罚被监督者,以促使被监督者纠正偏差行
为,重新做出符合组织意图的行为。对于被监督者而言,约束除来自于自身之外,还有外部
因素强加于自身,与自我利益存在一定冲突,只是为了不让自己受到过多的损失,他才不得
不遵守各种规章制度。所谓内部约束,监督者和被监督者是统一的、和谐的,当事人时时刻
刻通过自我觉察和觉醒进行自我监督,一旦发现偏差,立即采取有效措施加以纠正,能够顺
利建立起内部约束的人是比较成熟的,逃避惩罚往往不是其主要目的,他的主要目的是想
得到更多的利益。
内部约束也有程度、深浅不同,根据产生内部约束力量的影响因素不同,可以将内部约
束划分为内部利益约束和内部信仰约束。所谓内部利益约束,是指当事人之所以进行自我
约束,目的在于想积极地争取更多的利益,这种利益可能是物质的,也可能是精神的,最终
的目的是想得到社会的、他人的认同和尊重。所谓内部信仰约束,是指当事人的思想境界本
来就非常高,社会化程度也非常高,他已经形成了稳定的、深刻的、牢固的世界观、人生观和
价值观,以及在此基础之上建立了一系列稳定的行为规范,此时,当事人对自我进行约束,
并不是想从外部得到什么利益,而是意在得到自我认同。
以上三种约束机制的原理可以图示如下:
建立惩错误不愉快纠正错逃避
罚制度行为的刺激误行为惩罚
图( 外部约束机制
建立激积极获得愉快采取积获得
励制度行为的刺激极行为奖励
图$ 内部利益约束机制
!"#$%&%’($ !)*"*+,
!""# 年第$ 期% 总第$&’期( !"
构建员工内部信仰约束机制问题思考
馈系统,发现员工的积极行为,并给予愉快的刺激;员工为了获
建立信仰积极行为实践信仰获得自我认同
得奖励而约束自己的行为,使自己的行为符合组织的要