赠送保险确认函训练材料19页.ppt

“赠送保险确认函”训练材料赠送保险确认函的六大用途:,再从分类管理客户到分类卖保险的关键性工具。123思考:填写赠送保险确认函时遇到的异议问题有哪些?一、我为什么要填这份东西啊?陈先生,按照公司要求,每一位受赠保险客户都要填写《赠送保险确认函》,作为承保的依据。内容也很简单,主要是您的个人资料和您的签字确认,只要花到您3-5分钟时间就可以了二、为什么要那么详细?我的个人资料泄露怎么办?陈先生,请您放心。首先详尽的个人资料能够使公司尽快的审核通过,使您第一时间能够获得保障;再者这份材料我们要上交公司存档,确保资料保密三、什么叫紧急联络人?紧急联络人就是您指定的一位亲友,比如您太太或者是您的挚友。当有事发生地时候,如果联系不上本人的话,我们会在第一时间通知您指定的紧急联络人的四、什么叫受益人?受益人一般指您的父母、配偶或者子女,您可以选择其中一位作为受益人五分钟演练时间学员两两对练家庭保障需求部分用三分钟时间仔细阅读家庭保障需求部分每一题,思考每一题帮助我们解决什么问题?问题1、2设计目的:1、了解客户的基础保障情况2、客户简单分类(有社保、无社保)基本话术:陈先生,恭喜您,已经拥有了基础的社保。但是我们知道社保是保而不是包,就像我们身上的外衣和内衣的道理一样。核心问题3、4问题3设计目的:1、客户情况进一步分类(买过商业保险,没有买过商业保险)2、根据客户情况选择进一步服务动作(保单整理,邀约保单年检产说会)1、很清楚。您是不是已经购买了相应的保险产品?(已买进入保单整理,未买进入第四题的询问)2、一般。是的,其实大多数人对商业保险知识的了解都很少,认为有了社保可以高枕无忧了,就没有意识的去了解其他保险知识了。还有些人即便买了商业保险,但可能是人情单,也没有过多的去了解他们的利益。请问您买过相应的保险产品吗?(同上)3、不了解。是的,现在工作节奏快、压力大,没有空余时间去了解。不知是什么原因你对商业保险没有了解的啊?(导入保险重要性的讲解,进入第四题的询问)基本参考话术