拜访步骤.ppt

安排拜访行程
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基本拜访步骤
安排拜访行程
目的:
有计划的工作
提高拜访效率
有规律的拜访能给客户留下良好印象
有效管理客户库存
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基本拜访步骤
整理客户资料索引
普查区域内商店,选择目标客户
符合店型标准的“三种商店”类型定义(NMR标准)
有强生九大品类的产品贩卖
记录目标客户的有关信息
商店名称/地址/电话/面积等
贩卖产品
生成客户资料索引
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基本拜访步骤
设定拜访频率
影响拜访频率的因素有:
客户的: 面积,地理位置,销量,库存等.
销售人员的: 客户数,交通工具,主管的要求等
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基本拜访步骤
设定拜访频率
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基本拜访步骤
划分地理范围
按照地理位置将区域分为若干地图块
符合就近原则
避免走回头路
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基本拜访步骤
制定拜访行程
制定以两周或四周为一个拜访周期的拜访行程
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基本拜访步骤
制定拜访行程
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基本拜访步骤
试行拜访行程并调整…...
增加对重要客户的拜访次数
参照客户下订单/收货/付款的习惯或固定日期调整拜访日期
参照客户资料索引中的最佳拜访时间
交通情况
…...
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基本拜访步骤
安排拜访行程
整理客户资料索引
设定拜访频率
划分地理范围
制定拜访行程
试行拜访行程并调整
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基本拜访步骤