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第卷第期卫生软科学、, .
年月..
卫生网络舆情监测及应对策略探析
陈媛
云南省医学信息研究所,云南昆明
摘要:在信息时代,卫生网络舆情监测已经成为舆情监测的主要途径,起着越来越重要的作用。通过
介绍网络舆情监测的发展现状,分析我国卫生网络舆情监测状况,探讨网络舆情监测的发展前景及今后
的应对策略。
关键词:舆情监测;网络;卫生
中图分类号: 文献标志码: 文章编号:
与广播、报纸、电视、杂志等传统媒体相比,网络名称的研究机构。全国四分之一以上的舆情监测专业论
的传播速度和影响范围具有不可比拟的优势。随着我国文来自这个机构【。
互联网近年来的普及程度逐年提高,我国的网民数量也此外,还有中国传媒大学公关舆情研究所、华中科
呈现一种激增的增长态势。截至年月底,中国网技大学的舆情信息研究中心、复旦大学的传媒与舆情研究
,互联网普及率为.,手机网民中心。中国人民大学舆隋研究所、人民网舆隋监测室是国
规模达到. ”。随着互联网的快速发展,网民通过内最早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一,在舆
互联网关注各种公共事件,如突发事件、社会热点、政情监测和分析研究领域处于国内领先地位。人民网舆青监
府决策、公众人物等。由于网络的开放性,网民身份的测室每周发布舆情排行榜和舆情报告,内容涉及食品保
隐匿性,网民能够更加积极自由地表达观点和立场。网健、医药卫生、文化、房产、金融通信等相关领域。
络舆论作为社会舆论的组成部分,已从媒介舆论的边缘. 我国网络舆情的监测现状
走向主流,成为党和政府了解民意、汇集民智的重要渠以卫生部门为例,当前,我国各级卫生行政部门都
道,成为促进民意表达、改善社会管理、影响政府决策非常重视网络舆情的监测以及引导。为了有效开展卫生
的重要依据。舆情监测,充分发挥热线在早期发现公共卫生事
中国社科院发布的年《公共服务蓝皮书》指出, 件和开展应急风险沟通的功能,工作领导小组办
基本公共服务关注度调查结果显示:公众对九大基本公公室于年月启动了全国卫生舆『青监测体
共服务的关注顺序由高至低为:住房、社会保障与系,开展卫生舆情监测工作。目的是对有较大影响的公
就业、医疗卫生、公共安全、基础教育、公共交通、城共卫生事件能及时发现、快速处置,适时预警和响应。
市环境、文化体育、公职服务,其中前三项占比超过六网络舆情监测是一项综合性的工作,它需要既懂文
成。. 科又懂理科知识的人来完成。在一些高校的网络舆情研
我国网络舆情监测的发展状况究所中,舆情监测的工作人员不仅要有较好的学术背景
. 我国网络舆情监测机构还要拥有深厚的社会知识背景。他们利用自己学校的网
当前,我国从事网络舆情监测的机构主要集中在各络舆情监测软件对网络上的舆情信息进行监测,舆情监
大高校以及著名网站的舆情监测室和党政机关的宣传部测能力较高,监测结果具有较强的科学性和专业性。
门。发展最为成熟的是著名网站的舆情检测室,各大高目前很多省市厅局都成立了专门小组、配备专职人
校的舆情监测室次之。目前国内发展较为成熟的机构有员开展舆情监测工作。但大多数监测部门并没有配备专
天津市社会科学院舆情研究所和人民网舆情监测室。业的舆情监测软件,日常工作仅局