江苏导游考试导游法规知识考试大纲.doc

《导游法规知识》考试大纲总体目标:通过本科考试,让考生了解党和国家的大政方针,熟悉和掌握导游作为“民间大使”,“窗口”的角色所应该具备的法律、法规知识,以及对职业道德的要求,以便考生在未来的导游工作中能熟练地运用有关政策法规知识,增强职业道德意识。第一章法规常识考试目的:通过本章考试,检查考生对法的基础知识、旅游法律行为以及法律责任的熟悉和掌握程度。考试内容:一、熟悉法律的概念。了解法律的本质、基本特征、职能和作用;熟悉法律的分类。二、掌握法律与政策、道德的联系与区别。三、了解旅游法律行为的概念、特点;熟悉构成旅游法律行为的意思表示的方式;掌握旅游法律行为的分类和要件;熟悉旅游代理行为。四、了解旅游法律责任的概念、主体;掌握承担旅游法律责任的条件;熟悉旅游法律责任的种类。第二章旅行社管理法律制度考试目的:通过本章考试,检查考生对旅行社的概念、开办及经营等方面法规的把握程度。考试内容:一、掌握旅行社的概念及经营范围;熟悉旅行社的申报条件和申报程序;掌握旅行社分支机构设立的相关规定;熟悉外商投资旅行社的申报程序和经营范围。二、掌握旅行社的经营原则和经营规则;掌握旅行社的基本职责;掌握旅行社的经营管理的一般性规定;熟悉旅行社违反《旅行社管理条例》的处罚规定。三、熟悉旅行社业务经营许可证的种类及有效期;掌握旅行社质量保证金的相关规定;掌握旅行社责任保险的相关规定2011变化考点;掌握旅行社业务年报制度。掌握旅行社质量赔偿标准2011新增考点第三章导游人员管理法律制度考试目的:通过本章考试,检查考生对导游人员的管理、导游人员的等级评定和导游人员权利和义务等规定的掌握程度,从而使考生能成为一名合格的导游人员。考试内容:一、熟悉导游人员的概念。熟悉导游人员资格考试的相关规定;掌握导游证领取的前提的途径;了解正式导游证和临时导游证的区别;掌握导游证和领队证的联系和区别;掌握不得颁发导游证的几种情形;掌握导游人员资格证书与导游证的联系和区别。二、熟悉导游人员的三项权利;掌握导游人员的九项义务。三、熟悉导游人员等级考试的条件和等级;掌握导游人员计分管理的概念,掌握导游人员27种违法、违规行为的扣分计分方法;掌握导游人员年审的内容、考评等级及处理办法。第四章旅游合同法律制度考试目的:通过本章考试,检查考生对旅游合同的基本概念、基本原则、履行规则、违约责任等的掌握程度,以使考生了解合同的严肃性。考试内容:一、熟悉合同的概念;掌握旅游合同的概念以及旅游合同依照的法律规定;掌握旅游合同的形式、内容;掌握要约的条件;掌握要约和要约邀请的区别;掌握承诺方式;掌握合同格式条款的法律后果。二、掌握旅游合同订立的基本原则;熟悉订立合同主体的资格;了解代订合同的法律特征。三、了解合同履行的原则;掌握合同履行的规则;掌握定金与押金、预付(收)款的相同点和不同点;熟悉定金罚则与违约金的选用规则。四、熟悉合同的变更和转让的含义;了解合同解除的情形;了解无效合同的情形;掌握可变更和可撤销合同的情形及法律后果。五、熟悉《合同法》中的严格责任原则;掌握违约责任的承担方式;掌握违约金的性质;掌握不可抗力的概念及责任的承担。第五章旅游出入境管理法律制度考试目的:通过本章考试,检查考生对旅游出入境管理方面知识的熟悉和掌握程度。考试内容:一、掌握出境旅游的方针;掌握出国旅游的几项管理制度;了解出镜旅游团队的职