内部访谈提纲.doc

、 个人情况【随意回答】1、 教育经历、工作经历、进入公司时间;2、 在公司的发展历程、现在部门;3、 主要职责和权限; 二、 对外部环境的理解1.      请大致谈谈您对本行业的感受。2.      本行业有哪些关键驱动因素?3.      政府及其政策对本行业/企业有哪些影响?4.      本公司的主要竞争对手有哪些?他们在行业中的定位怎样?5.      本公司细分市场中的地位如何?在整个行业中的地位如何?6.      目前有哪些企业正在或正考虑进入本行业?这些企业的加入对行业整体会产生哪些影响?对本公司会产生哪些影响?7.      本行业发展趋势如何? 三、 对公司战略的理解1、 请谈谈对公司目前发展战略的理解。2、 该战略的实施状况如何?3、 本部门如何支持公司整体的战略?4、 本部门有哪些发展构想?阶段性的发展目标是什么?5、 保证部门发展构想实现的内部条件是什么?6、 保证部门发展构想实现的外部条件是什么?7、 需要做出哪些调整(组织结构、人员安排、业务流程、规章制度等)?8、 需要公司整体对本部门提供哪些支持? 四、 部门职能与组织1、 简单介绍本业务部门的历史发展沿革2、 本部门有哪些主要职能?3、 本部门设立了哪些岗位?各岗位分别配置多少人员?4、 各项职能的业务流程如何?5、 各项职能执行状况如何?哪些执行得比较顺畅,哪些不够顺畅?6、 人员配备是否充足?人员是否有富余?7、 本部门如何考核员工业绩?如何激励员工?周期?8、 本部门现有组织设置是否存在问题?若有,如何改进?9、 现有组织设置是否存在问题?本部门的结构在今后如何调整?10、             公司如何对本部门进行考评? 五、 与公司高层的关系1、 本部门的上级主管/领导是那个?2、 公司高层对本部门进行哪些管控?3、 公司高层对本部门的工作表现有什么看法?4、 公司高层对本部门有哪些希望? 六、 与下属部门的关系1、 本部门有哪些下属部门?2、 本部门主要对他们进行哪些管控?3、 本部门对下属部门有哪些希望? 七、 与并行部门的关系1、 有哪些事务需要和其他部门打交道?相应地有哪些接口?2、 部门间协调主要通过哪些途径或人员展开?3、 与公司其他部门的一般性沟通情况如何?4、 在部门间协调方面,有哪些地方需要改进? 八、 预算控制1.      本部门的年度预算是如何制定的?2.      本部门年度预算如何与公司的年度预算结合起来?3.      本部门的预算执行情况如何?存在哪些问题? 九、 文化与风格1、 认为公司的企业文化是怎样的?2、 员工对于企业文化的认同程度如何?3、 公司的领导风格如何?4、 本部门的工作风格如何?5、 部门内外一般采用何种沟通方式?有效性如何?有何种改进之处? 十、 其他1.    本业务部的优势、劣势2.    本部门所面临的主要问题和改善方向3.    对本次咨询项目有哪些希望?4.    有哪些问题迫切需要解决?5.    对公司未来发展前景的想法与建议。6.    对管理顾问公司有什么希望和要求?  B1职能部门:财务部一般性问题l        公司费用或支出审核程序是怎么样的?l        公司考核中,财务部门提供哪些数据,财务部参与程度及方式如何? 公司财务状况l