美容院日常管理制度方案.doc

美容院日常管理制度方案要想做到长期发展,以及长期留住客户赢的好的口碑。跟我们的内部管理是分不开的。甚至可以说,内部管理就是我们的生命线。因此,以下日常管理制度供您参考。您可以舍去不当的增加自己独特的管理理念!一,日常管理制度1、准时上、下班,不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。2、按规定穿着工衣,佩戴工号牌,按规定签到。(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。3、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹。4、拾获客人遗留物品、同事的东西,必须及时报告处理。5、服从工作指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时上报处理,联系维修,以免后患。6、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。7、工作用具使用前后必须清理干净,摆放整齐有关物品、工作地点不得摆放出工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清洁干净。8、工作要认真负责,力求做到准确无误地完成工作任务如遇到疑难问题要报告请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响理疗效果,当事人要受到经济处罚。b5E2RGbCAP9、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。10、下班前按消防制度检查水、电、门窗,做好防火、防盗工作。二、考勤制度l、迟到早退:按时着装工作服上班进行签到,迟到10分钟内扣X元,半小时以上按事假论处。2、休息日:每月全休X天,休息日的具体日期由店经理安排轮休,如需换休息事先申请。3、病假:员工申请病假,必须持有效病假证明,由经理和本店店经理核准方可申请休假,须书面申请并经经理批准,如员工因突然患病,不能上班,须设法于当值时间之前电话通知店经理,休假后补办休假手续。p1EanqFDPw4、事假:员工如有特殊情况,需要请事假,或换休假,必须提前1天申请,经批准后方可休假,未经批准无故缺勤或擅离岗位者,按旷工论处。事假不超过一个星期,事假当天无工资。请短时间事假累计9小时算1天。DXDiTa9E3d5、当班期间不经批准擅自离岗者,每半小时扣X元,不足半小时按半小时计算。6、遇停水、停电或其它原因不能营业,须经通知后方才能离岗,否则按旷工处理。7、旷工1天扣X元。三、奖励制度一)评选营业冠军一名,奖励X元。二)员工生日,由本店送生日蛋糕。三)员工奖励分三等1、员工有下列事迹之一者,设定为三等奖,给予?元奖金,并由办公室书面通报表扬。(1)、敬业勤恳,工作积极主动,连续三个月完成任务。(2)、热心奉献公司(单位),在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。(3)、严守本公司的规章制度,敢于阻止揭发违纪员工的行为者。(4)、维护公司形象,优质服务受到顾客表扬者。2、员工有下列事迹之一者,将设定为二等奖,并给予?元奖励或晋升,并由总经理书面通报表扬。(1)、改进公司经营管理,提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,被公司采纳者。(2)、连续三个月双倍完成任务,并协助同事提高业绩。(3)、业绩、营销策略及开发项目方面均有突出表现。3、员工有下列事迹之一者,给予记一等功,并给予?元以上奖励。(1)、在保护公司财产方面做出贡献,使其免受重大损失者。(2)、防止或挽救事故有功,保护员工生命安全者。(3)、有其他重大功绩者。四、卫生制度一)总则营业场所厅卫生实行清洁制度:即班前小清洁、班中随时清洁