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认识“冰山下”的员工品质________________________________________10月27日下午,中山大学MBA、MPA导师林鸿荣教授出席了了题目为《企业领导素质48字诀》的论坛。企业领导素质48字诀的内容包括:浩气,丹心,壮志,雄才,大略,达德;远见,卓识,真知,睿智,新思,善断;慧眼,热血,衷肠,友谊,刚果,柔情;高风,高节,大度,公道,廉洁,勤敏。林鸿荣解释说,第一项12个字的着眼点是处于特定时代、环境的企业家应如何对自己进行定位、定向和定值,进而参与特定目标的竞争。第二项的12个字包含三个问题:企业家应具备什么样的视野、智慧和思维?企业家该冶炼什么功底、功夫和功力,怎样运筹帷幄,决胜千里?企业家该怎样不断创新,以提升企业竞争力,使企业做强、做大、做久? 第三项的12个字是鼓励企业家培养远大的视野,在识人、选人、用人、育人、达人、聚人方面取得最有效的结果。第四项的12个字体现了企业家应有的修炼和风度。素质冰山模型的启示冰山的水上部分是人的知识与技能,水下部分是“自我认识、品质、动机”,向下越深越不容易被挖掘与感知。林鸿荣在论坛上着重解释了素质冰山模型的原理,并探寻了华人首富李嘉诚的四大成功动力。1973年,美国著名心理学家麦克利兰提出了著名的素质冰山模型,把人的素质模型形象地描绘成一座冰山。冰山的水下部分是潜在的特征,从上到下,深度不同,表示被挖掘与感知的难易程度不同。冰山的水上部分是表象部分,即人的知识与技能,容易被感知。往下的“自我认识、品质、动机”却很难被一下子被看到。现在我们的企业看人只看重了技能,却忽略了技能以外的东西。一个企业有四类员工:第一种是既有才能,高度认同公司的价值,此为核心型人才;仅有才能而没有价值认同度的是特殊型人才;只有价值认同度而没有能力的是通用型人才;既没有才能也没有价值认同度的属搭配型人才。林鸿荣表示,企业的核心型人才应该具备以下几种素质:有较好的人格修养和职业道德;有比较出色的才能,具备核心竞争力;对公司理念、价值有比较高的认同度,起到模范带头作用;关注公司未来的发展,投入真情。一个公司的核心型人才约占员工总数的20%,这20%的员工又推动着公司另外80%的人发展前进。领导必须重视对核心型人才的培养和保护,用良好的薪酬福利、领导的个人魅力留住核心型人才。林鸿荣透露,日前,华人首富李嘉诚获国际知名的福布斯集团宣布为“第一个福布斯终身成就奖”。李嘉诚获得世人的关注和肯定,关键是其承受了四大压力,而这些压力,恰好是其取得成功的四大动力。“他小时候很穷,14岁丧父要出来养家糊口,从小体验了穷人的痛苦,所以立志要出人头地。其次,他的父亲是得病去世的,所以他成功后对医疗事业很重视。第三,他从小没钱读书,为了让更多人读书,他捐资建造了多间小学、中学和大学。第四,他在香港发财,香港当年是英国的殖民地,他觉得应该让外国人看得起中国人。”一个公司的核心型人才约占员工总数的20%,企业必须设法留住这部分人的心。唐僧取经的领导艺术领导力是指以最高效能实现企业目标的能力,领导只能做对的事情,这关系到企业的生死存亡。领导力还必须具备创造共同价值的能力,唐僧是创造共同价值观的高手。林鸿荣提出了下列公式:“企业竞争力=领导力×执行力×学习力×同心力。”企业竞争力由以上四个因素相乘所得,而不是相加,“如果是相加,其中一个