公司产品维护计划.doc

工作计划:________公司产品维护计划单位:______________________部门:______________________日期:______年_____月_____日公司产品维护计划**公司保证向贵公司提供质量可靠的产品,并对所提供的产品作以下承诺:1、智能换画灯箱是在符合ISO9001国际标准质量管理体系的条件下生产的。2、我司保证所提供的货物是全新的,未使用过的;是用一流的工艺和最佳材料制造而成的正品,完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。**公司目前已建立了完善的服务体系,其详细内容如下:(一)、售前技术服务**公司积极向用户介绍产品的使用特点,以产品展示会、网上咨询、电话答疑等方式,及时介绍我司的最新技术和产品。个别情况下必要时,我公司可以派技术人员勘察现场,直接参与客户方案设计,从而保证用户采用最佳设计方案。(二)、售后服务1、保修期:产品自售出之日起,保修贰年(在正常使用条件下,非人为或除不可抗力因素等),保修期内免费更换故障部件。2、保修方式:甲方只需将需要维修的新型数字卷轴从铝管中抽出寄给乙方,乙方收到后24小时内修复,并从工厂寄出。如果甲方擅自将滚轴拆开破坏保修密封条,乙方有权拒绝维修。3、维修响应:提供24小时热线服务,热线服务电话:受理用户咨询及要求,随时解答产品使用过程中出现的问题。故障发生后8小时内向用户提供解决方案。4、定期巡检:**公司为每个产品建立用户档案,配合用户进行定期巡检,检查产品的运行情况,及时向用户建议改进和纠正措施,提供必要的技术支持,将设备隐患消灭于萌芽之中。对使用和管理设备人员进行现场指导培训,确保设备稳定正常地工作。5、终身维护:保修期过后,**公司将为所售产品提供终身有偿维修服务,服务方式及响应时间同保修期内。6、网上技术交流:**公司网址:,用户可通过上网查询,了解产品特点、安装要领及使用注意事项等,也可通过E-mail信箱:由售后服务中心及时解决用户的疑难问题。7、售后服务投诉电话:**公司已建立售后服务投诉电话,用户在遇到服务质量问题,可直接投诉,**公司将负责追踪最终解决问题,使用户满意。投诉电话为公司人事部xx年工作计划范文一、在XX年的基础上,全面提高行政人事管理。1、完善制度,狠抓落实。XX上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作,并在实际执行中不断完善。2、把人才管理看作战略支持,抓好《XX年后备人才培养计划》的落实工作。XX年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商,达成共识,通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核,本年度争取将后备人才培养工作制度化。3、“以人为本,尊严至上”,加强员工关系管理加强劳动合同的签订工作:每半年度进行一次劳动合同普查工作,避免漏签、延期现象,同时对问题员工及时解决。认真落实社会统筹保险工作:将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合,把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施,并进行详细建帐。每季度组织一次员工活动:加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施:XX年福利措施制度化,狠抓落实。规划好员工的职业生涯:以工程部为例,尝试对转正员工进行分级,拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备,二季度实施。保持与公司每一位员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与