金融IT业务分析师BA考核办法.docx

总则本办法的目的是对业务分析岗(以下简称BA)的工作绩效进行公平、全面、客观的评价和考核,以此作为基础进行BA的奖惩、加薪、晋升、职业生涯规划等HR管理工作。本办法适用从分析员至领域/行业专家岗位的各级BA成员,包括试用期员工。为避免传统的“一年考一次,一次定一年”的考核方式对BA成员造成的考核结果不公平和不客观,本办法中,将对BA实行一个项目多次评分一次考核模式,即BA在项目中,每个所参与的项目环节进行一次绩效评分,BA撤出项目或所在项目结束时,进行BA项目绩效考核,年终汇总本年各项目的绩效考核评分,作为本年度BA绩效考核工作的基础。本办法中,各项目环节的评分,分为两部分,他评和自评。他评由BA所在项目的项目经理/组长,以及同BA有直接工作往来的同事若干(尽量广泛)进行评分;自评则是BA自己就此项目环节的工作情况为自己评分。他评和自评的分数如果有差异,需要进行差异原因沟通和确认处理,评分最终取得一致后,才可作为项目环节考核的评分。BA在某个项目的最终考核分数,则由项目各环节评分相加之和乘以由BA考核小组确定的加分因子得出。BA考核小组至少3名成员,可由BA团队总监、至少高级咨询师或以上岗位的同事两名组成。年终考核时,BA团队总监依据BA本年度的表现是否符合部门发展战略,以及BA为部门发展所作出的贡献度,结合部门考核标准为BA进行年终评分,此评分将与BA全年所参加项目的评分进行汇总相加,得出BA年终绩效考核的最终得分。遇到重大事故、争议,BA要求申辩,为此需要举行述职听证会时,仲裁小组至少需要5名成员,可由BA团队总监、相关项目总监、质量经理、至少高级咨询师或以上岗位的同事一名、相关事项公司负责人一名组成。为便于安排、组织、跟踪考核过程,需要事先告知项目经理,BA考核评分的相关事宜。各评分表将作为本办法的附件。职责能力定义超用:对BA成员,在项目中超越其当前岗位的职责、技能、知识要求,拔高级别的使用。超用建议之外的超拔使用,须注明所造成的风险由工作指派者承担。(减责条款)适用:对BA成员,完全适合当前岗位要求的使用。低用:对BA成员,指派完成低于其当前岗位要求的工作,例如让高级咨询师完成咨询师的工作等。职责能力描述分析员职责定义访谈客户,收集、记录、汇总业务需求,对业务/交易流程进行分析,编写需求规格书。或者进行差异分析,编写差异清单。整理需求纪要等文档,协助进行客户操作培训。编写测试案例,支持UAT工作。技能要求在需求分析工作中能理解用户意图并将用户意图有效传达给实施团队;在需求分析工作中能够有效协助用户,按照用户的要求整理出条理清晰的需求说明文档;熟练使用Word、Excel、Powerpoint、Visio、Project等Office工具。知识背景熟悉存款、贷款、ECIF、支付、国际结算、资金业务、公共信息等银行业务职责能力描述其中1项的主要内容及业务流程;参加过2个以上的银行核心系统项目。考核重点分析能力、沟通交流能力、文档编写质量超用建议咨询师、UAT测试组长能力发展分析能力、沟通交流能力、文案能力(word,visio,project等)咨询师职责定义为客户进行系统演示,从业务角度讲解系统的功能,并回答客户提问。组织模块级的需求讨论会和评审会,引导客户提出需求,针对所提需求进行差异化分析,形成差异分析报告。编写模块级的测试案例,支持UA