分时段预约诊疗工作制度和预约流程.docx

分时段预约诊疗工作制度和预约流程(一),门诊出诊医师不得随意停诊、换诊,若特殊原因停诊、换诊,至少提前一周告知门诊部。预约成功者,将接到我院的提醒电话,若医师因故临时停诊,已预约者将接到预约医生的停诊通知,改约或更换医师。初诊或复诊病人均可进行电话预约(医院电话、114电话预约)、现场预约或网上预约挂号。医院电话、现场预约时间为周一至周五门诊正常上班时间, 114电话、网上预24小时开通。预约挂号仅受理次日起至六天内的预约。现场预约受理地点:门诊一站式服务中心(门诊楼一楼大厅处)、门诊大楼各分诊台。专家门诊、专科门诊及普通门诊均实行分时段挂号预约。预约挂号所提供的就诊人的资料必须真实,且就诊卡内的资料必须与其一致,否则不能按预约就诊。。挂号费用与实地挂号相同,不另收预约费。逾时不确认者,医院回收其预约名额。如预约者需变更预约,请先取消预约。两次爽约者三月内不能再次预约。(二)分时段预约挂号流程1. 网上预约******** 医院-->网上服务-->挂号预约-->挂号预约须知同意-->信息确认-->选择专科-->选择医师-->选择日期-->根据自己的安排选择就诊时间点-->根据提示输入就诊者真实信息-->提交预约信息-->获取预约号-->信息确认-->预约成功-->就诊当天提前预约时间点30分钟到专科分诊处确认取号-->等待呼叫候诊。2. 现场预约一站式服务中心、门诊各分诊台-->选择专科、医师-->选择日期-->根据自己的安排选择就诊时间点-->提供就诊者信息-->预约成功-->获取预约号间点30分钟到专科分诊处确认取号-->就诊当天提前预约时-->等待呼叫候诊。3. 电话预约致电选择日期****-->(电话)或 114-->选择专科根据自己的安排选择就诊时间点-->选择医师-->-->提供就诊者信息-->预约成功-->获取预约号-->就诊当天提前预约时间点30分钟到专科分诊处确认取号-->等待呼叫候诊。专业文档考试资料学习资料教育试题方案设计