医院后勤服务物业整改方案(1).docx

人民医院物业整改方案尊敬的院领导您好:随着近期医院各项改革措施的相继出台“6s整顿”、“爱院日”清扫家园活动等轰轰烈烈的开展,医院工作和就医环境在不断的改善,作为XXX物业公司,有责任有义务进一步加强物业管理质量,深化物业管理力度,配合医院提升医院就医环境,做到窗明地净,卫生间无异味、公共区域无垃圾,院内无死角等,现将本物业不足之处整改方案汇报如下:一、保洁公司人员年龄偏大、流动性较大,新入职保洁员服务规范性、服务意识性较差,针对相应问题制定培训计划,加强对现有保洁队伍全面培训管理,提高保洁工作的标准化规范化操作。同时采用现场演示、模拟情景训练等有针对性的提高实际操作能力的培训,运用简单通俗易懂的实操训练对保洁员进行每天1个小时的(下午 16:30-17:30)培训。培训有内容有记录有员工签字,每星期汇报院领导两次。二、杜绝医院大环境脏差乱的整治。1、首先针对交通要道的清理,每天依次冲刷达到地面边角无积尘、 无垃圾、烟头。2、做好医院象征性标识的清理,加强对外围人员的每天工作流程及周计划的监督安排。外围周重点工作安排如下:序号星期工作内容标准1星期一彻底清理办公楼前院标光亮、无灰尘2星期二清理大环境所有标识光亮、无灰尘3星期三清理冬青内部垃圾无垃圾、烟头4星期四彻底清刷所有公共区域垃圾桶无污渍、无异味5星期五彻底清理草坪杂草及垃圾无杂草、垃圾6星期六彻底清理院内死角卫生干净、无垃圾7星期日清理消毒所用保洁工具干净如新3、每周二组织病房保洁人员对大环境彻底清扫、捡拾隐蔽处垃圾烟头等,让外围环境更加干净美好。三、保洁做的好与坏看卫生间就知道,俗话说一屋不扫何以扫天下。为了彻底根治医院所有卫生间,做到干净、明亮、无异味、无痰迹等,要求员工每天不定时冲刷,对保洁人员清理消毒技术应用等针对性培训,加大监督管理力度,规范清理,巡视上墙记录做到彻底清刷、经常维护性保洁巡视,主管按时巡视填写巡视整改情况。同时在门、急诊公共区域卫生间安装自动喷香剂机,达到空气清新。四、彻底根治员工更衣室乱摆乱放、卫生差现象,首先制定规范化样板更衣室,让所有员工参观效仿,统一贯穿执行。做到及时清理现有与工作无关的摆放,要求员工工具按定位放置,防治交叉感染。加大管理监督力度,实行每星期选优评差活动,做到有记录有奖惩。五、从进入医院后集团要求员工仪容仪表、 6S定位等,由于自己的管理松懈,执行力不够没有按集团标准去落实,下一步先规范员工仪容仪表、所有工具定位放置等,杜绝员工乱摆乱放,混装现象等影响整体环境效果,做好班会讲评工作。六、两管理人员轮流排班,配合夜间保洁员工作,同时补充岗位欠缺时间段督查工作,做好现有班次安排,完善中午晚上下班时间段的巡视工作(夜班值班时间:17:30---22:00),做到保洁巡视无盲区。同时加强管理人员对夜班的监督巡视工作,不定期不定时突击检查巡视效果,起到全天候保洁工作。为了进一步完善检查监督效果,每天管理人员轮流值班督查,特制定管理人员督查表如下:值班督查时间为:18:30----21:30住院部值班员工电话:XXX**********急诊部值班员工电话:XXX**********序号星期督查经理值班情况情况落实督查签字1星期一XX2星期二XX3星期三XX4星期四XX5星期五XX6星期六XX7 星期日 XX①值班经理电话:XX**********(6