产品的一生.doc

产品的一生━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━一件产品从制造到最终被消费,经历的完整的过程应该是这样的:产品研发、原料采购、产品生产、订单处理、仓储运输、批发零售、售后服务。第一、产品研发(研发环节)在研发环节中,做的是思考工作。主要考虑市场、产品、形象这三者及三者间关系。市场,准确说是目标市场,就是你准备服务的消费群。产品,是指同行业本质相符的产品,这里称“本质产品"。例:饭店的行业本质是提供就餐服务,因此饭店的本质产品是“菜肴”。形象,是除“核心产品”以外的事物。例:饭店的“微笑服务”、干净的环境、标识、名称等,均可称为形象。市场、产品、形象三者间关系。市场(决定→)产品(决定→)形象(←辅助)市场决定产品,产品决定形象,形象辅助产品来满足市场需求。产品设计解决的是实实在在的物,形象定位是解决这个物外表形象,沟通形象和产品本质的渠道是产品精神,产品精神要与产品相符,而形象是在精神上建立起了的。例:农民工是目标市场,这个市场决定产品是低端的实惠的。产品就决定品牌是经济实惠的。1、市场调查:了解目标市场的供需关系,确保产品有生存空间(产品能活与否)。了解目标市场的发展前景,断定产品的生命周期(产品能活多久)。了解目标市场的现有业态,使产品有自己的特点(产品要怎么活)。2、产品设计:根据市场调查结果,研发符合市场需求本质产品。3、形象定位:品牌定位(依据生命周期,品牌精神定位,品牌结构,)产品价格定位(依据消费群体)第二、原料采购(采购环节)第三、产品生产(制造环节)第四、订单处理()第五、仓储运输()第六、批发零售(销售环节)