,团结同志,有团队精神,有高度的工作责任心和良好的职业道德,遵守公司的规章制度;2严格相关工作服务流程;,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务;,着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁;,以修车名义向顾客索要财物;;,同时兼任售后接待的职责;,同时向保修分部的区域主管确认,认真填写厂家索赔单,做到详细、认真、无差错、不漏填、不漏项,及时向厂家保修分部确认保修基础上的审批情况,同时确定所赔款的返回数额及时间并加以确认;,认真履行职责;,入厂前必须铺设CS三件套;,认真听取客户的陈述,严禁与客户发生冲突,同时解决好客户的抱怨,因处理问题不当而造成相应的影响和损失的,应承担相应的责任;,及时准确的完成DMS系统的输入;,团结同志,有团队精神,有高度的工作责任心和良好的职业道德,遵守公司的规章制度;
鉴定员岗位职责 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
