MIS知识点.doc

管理信息系统(第四版):信息、物质、;现代信息技术以计算机、通信、网络技术为代表。信息的概念:是关于客观事实的可通讯的知识,…。(Data)(对客观事物产生影响),数据包括:数值、文字、.图形、声音、视觉数据,是广义的数据信息可按管理层次分类、应用领域分类、加工顺序分类(一次、二次信息)、时效、不完全、等级性(战略、战术(管理)、作业各层特点),信息量越大,不确定性就越小。:计算信息量(应用),分为等概率I=log2n、不等概率不等概率计算公式:I=知识的概念:知识又分为显性(可表述)和隐性知识(意会、流失)。系统的概念::按组成分为自然、人造、复合系统。系统的特征包括:整体性、目的性、相关性、环境适应性。信息系统的概念:、资金流、事物流和信息流;信息流伴随其他流而流动,掌握、指挥和控制其他流的运行。作业信息系统:业务处理、过程控制、办公自动化信息系统的发展:(作业层);信息报告系统是MIS的雏形;管理信息系统、决策支持系统P10(DSS的功能、结构、特点:支持、专用、自学习、非结构化)P226信息系统和管理的关系:、、对控制职能的支持(组织目标);:情报、设计、:、非结构化、半结构化。第二章MIS概论管理信息系统定义:MIS是—个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和功率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。MIS特点:、综合性、人机系统、现代管理方法和手段相结合、多学科交叉的边缘科学。管理信息系统的结构:P27基于管理任务层次(战略、战术(管理控制)、运行控制、业务处理)、职能、-:按劳动对象分为采、冶、制;流程式和离散式(制造业);拉式与推式的概念;组织规模、管理水平、组织系统性、计算机和人在信息处理和决策中的重要作用和特点管理信息系统分类:P37现代管理方法:(MRP),确定原材料和零部件的需求量及订货时间,在满足生产需要前提下,有效降低库存;从而降低生产成本,加快资金周转。(MRPⅡ)以MRP为基础,在企业的产、供、销等管理活动中,将人、财、物等生产要素都作为资源加以控制。:;以MRPⅡ为基础(核心),把合作伙伴作为企业供应链资源,并对整个供应链各个环节进行管理。敏捷的后勤MRPⅡ与ERP的联系和区别:资源管理范围方面的差别、在生产方式管理方面的差别、在管理功能方面的差别、在事务处理控制方面的差别。第三章技术基础数据处理的目的、