人力素质测评.doc

第一章:(名词解释)素质:意思是能力、技能,素质决定和影响着人的外在表现。素质有狭义和广义之分狭义上的素质概念:是生理学,心理学上的概念,是指人先天具有的解剖生理特点狭义的素质的意义:狭义的素质是个体能力和个性发展的前提和基础,主要是由遗传获得的基本特性。广义上的素质概念:是指人在先天基础上通过后天环境的影响和教育获得的内在的,相对稳定的身心特征和基本品质结构。广义的素质的意义:广义的素质也被称为素养,体现了人的发展潜能,是先天和后天因素共同作用的总水平。人员素质测评中,素质是广义的素质概念。,由自然素质,心理素质和社会素质三部分构成自然素质:先天的身体素质心理素质:智力因素和非智力因素(智商)社会素质:是人在社会汇总后天形成的素质,包含了政治素质,审美素质,业务素质等。(情商)(简答)1、素质具有基础作用性:素质是一切人力资源配置的基础(素质不够干不成事)2、素质具有稳定性:素质是一个人一贯的特点(江山易改本性难移)3、素质具有可塑性:个体可通过后天开发,被环境和教育而影响(技能和学历的培训)4、素质具有内在性:素质客观存在却看不见摸不着,不能直接被看见5、素质具有表出性:素质会通过行为方式、工作绩效等结果具体表现出来6、素质具有差异性:个体的素质存在差异7、素质具有可分解性:个体素质是一个复杂的系统,可以通过表现的手段来拆解8、素质具有相对性:素质可以区分为核心素质,:素质模型是为了完成某项工作,达成某一绩效目标所具备的一系列的不同素质要素的组合。常见的素质模型有素质冰山模型,素质洋葱模型,素质五结构模型素质冰山模型:冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型,所谓“冰山模型”,就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”:(RichardBoyatzis)对麦克利兮的素质理论进行了深入和广泛的研究。提出了“素质洋葱模型”展示了素质构成的核心要素,并说明了各构成要素可被观察和衡量的特点。洋葱模型是冰山模型的优化升级版,最内在的是“个性与动机”,然后为“价值观,态度自我形象”最外面为“技能知识”,比冰山模型多了层次关系,更加容易说明素质之间的关系,具有各构成要素可被观测,且越往外越容易被观测的特性。(名词解释):科学地对一个人的能力进行各方面评测。人员素质测评是指运用科学的测评方法,针对被测评者的思想品格、智力水平、知识水平、能力结构等多种素质进行测量和评价的综合性方法体系。人员素质测评的概念的目的:是帮助用人单位了解人才并加强人才对自身的了解,(顺口溜:品性动,能知情)人员素质测评的内容是个体稳定的素质特征,是对工作绩效有直接和间接影响的素质,目前人员素质测评的内容针对的是知识因素,能力因素,性格因素,动力因素,品德因素,:包括知识和技能能力因素:能力是指人能够完成仸务的质量、效率以及可能达到的水平性格因素:性格是一个人在稳定状态下处理问题的个性和心理特征