芜湖现代妇科医院医疗消费券营销活动方案38p.ppt

芜湖现代妇科医院医疗消费券营销活动方案38p通过前期沟通,我们就“春节前小高峰时节通过300元现金券活动上量”达成统一认知,但从目前的民营医院环境及传播手法上来看;康联认为:仅仅是为了单纯的上量而活动,是做生意,而如何既能做到上量又能促进医院品牌及信誉的成长,将是如何思考医院长期发展和做大事业的重点所在。现阶段“卡券”营销特点1、利益点:主要以费用减免、包干价一卡通、打折、现金抵用等方式;2、推广点:多以市场部以杂志夹杂发放、特定人群直接组织发放等形式,以医院自身网站及网络推广辅助;3、执行点:消费承诺兑现率较低,变相增加消费者的费用支出4、评价点:很大部分患者怨声载道,口碑传播负面率较高,形成对医院诚信品牌的巨大冲击,并产生恶性循环;5、环境点:大多数医院的雷同动作、低兑现率等造成民营医院的“卡券”营销形同虚设,也只能成为医院企划人员自我安慰的工具。在这样的环境下,对于“卡券”营销,我们认为:1、其属于常规促销,本身就是为上量而为;2、单纯的卡券活动,任何医院均能简单操作;3、如果仅仅是搬出一堆市场上的卡或券进行拼凑抄袭,在如今的环境下不如不做;如何打造具有竞争力的“卡券”营销活动?搭建新型“卡券”营销关键点上量目的背后价值挖掘内容关键点的优化过程执行的标准化传播角度的多元化上量同时的医院体验及正面认知培养概念出新,规避同质竞争手法,实现可信度的依托规范活动过程中的环节,呼应上量背后患者体验过程,提升口碑;增加活动影响范围,并通过不同角度提升活动可信度,并营造参与氛围以多角度传播为载体,以上量为契机,带动医院体验到诚信的认知转换目的保障支撑关键点一:上量背后价值的挖掘规避看重短期上量的单一思想,『充分利用活动上量的契机,并将其作为患者认知医院的窗口,通过承诺兑现、规范性服务流程、较高的医疗服务质量控制,实现上量与医院品牌信誉提升的双向收入』;这也将成为本次活动的真正目的。1、活动身份正统——规避现阶段“卡券”认知环境的短板,增加权威性砝码;2、利益概念新颖——打破“优惠、包干、援助、抵用利益概念”3、内容设置切合实际——建造利益的因人因病而宜切合使用实际情况的优惠模式;关键点二:活动内容关键点的优化1、活动身份正统——规避现阶段“卡券”认知环境的短板,增加权威性砝码;A、活动主办:芜湖市消费者协会B、增加主办方环节参与性,促进活动的可信度,规避市场上较多乱打旗号造成的认知麻木;2、利益概念新颖——打破“优惠、包干、援助、抵用利益概念”利益概念:芜湖市首创“医疗券制度”暨医疗消费券3、使用方式切合实际——建造利益的因人因病而宜切合使用实际情况的优惠模式;优惠使用方式:定额消费卷可进行一次或分次使用,用完为止,增加承诺兑现及可信度认知;活动内容基本设置活动时间:2010年12月15日-2011年1月25日(第一阶段)活动区域:芜湖市四区三县活动主信息构成:暖心暖冬送健康医疗惠民进万家大型医疗公益活动300元医疗消费券芜湖市首度发放消协主办全民监督关注民生实惠利民300元医疗消费券使用范围:芜湖市现代妇科医院“妇科、不孕不育科”