来访人员管理制度.docx

变更履历:TITLE:来访人员管理制度编号:DHY-XZ-016REV:: :1 of 6分发部门:研发中心、生产中心、营销中心、财务管理中心、经营管理本部、人资行政中心分发部门会签:北京东华原医疗设备有限责任公司其它管理制度TITLE:来访人员管理制度编号:DHY-XZ-016REV:: :2 of 61. 目的为保证公司日常接待工作制度化、规范化、科学化,提高工作效率,特制定本办法。 范围适用于公司对外接待之管理。  接待:公司经营管理活动所必需之接送、食宿、订票、会谈及陪同参观等方面之安排与工作。 订票:公司员工出差的机票、火车票预订。 贵宾接待:指公司领导重要客人、公司重要客户、外宾及参观团或地方政府部门之接待,由行政部负责。 业务接待:指营销客户之接待,由营销中心相关业务助理负责。 普通接待:指一般来客之接待,相关部门责任人负责。3 权责部门行政部负责来访人员管理制度的制订、修改、解释及废止。 行政部值班保安:负责来访人员之登记与告知受访单位/人员。 行政部前台:负责接待来访人员、安排接待室并告知受访单位/人员。 行政部文员/助理:负责安排接送、食宿、订票等事项。 行政部车队:接送来访客人。 相关部门: 向行政部提供预约访客信息、日程及需求; 负责接待洽谈并陪同始终。 来访接待分类1)贵宾接待:公司高层的来访客人(当地各级政府部门人员,高层领导朋友等);2)业务接待:公司的来访客户3)普通接待:即公司员工的家属、应征者、供货商、送货人员等。4)特殊接待:带有恶意的来访,  接受任务:弄清贵宾基本情况:单位、人数、性别、职务和使命、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班。 布置安排:提出接待意见:接待部门、人员、规格、方式、安排费用预算,并报上级批准。必要时准备横幅标语(热烈欢迎*****领导莅临指导!);会议室;会客室;所需设施(投影仪、无线麦克等);会议所需资料;水果茶水(礼品)。 迎接安排:根据贵宾身份、人数、性别,预订宾馆,安排好伙食标准、进餐方式、时间、地点、按抵达时间,派人派车迎接。北京东华原医疗设备有限责任公司其它管理制度TITLE:来访人员管理制度编号:DHY-XZ-016REV:: :3 of  商议日程:公司相关人员看望贵宾,表示欢迎和问候,了解来访日程和目的,商定活动日程并通知有关部门。 安排有关领导会:按接待规格和礼仪,安排有关领导会见贵宾,接待人员安排会见时间、地点、陪同人员。 组织活动实施:按贵宾来访日程和目的及商议之日程安排组织实施活动。 送别:根据贵宾意见,预定车、船、机票,协助贵宾结算食宿项目,话别送行,派人派车送