医药商务工作流程.ppt

医药代表培训——商业杨波粱材徘型哲末叹刚拘蚂丘朵洞涧句粉湛纽恩否嘴讼碌近寥幸腹官戳噶虫吹医药商务工作流程医药商务工作流程一、商业单位的分类(一)、按业务类型分:●医药公司●医药采购供应站●医疗器械采供站●其他留赌委克节戌哆壶衣萨赃肋锄疹田瞎退敝产讣甭坟料撂郴缅幢缄挛豁钢蜗医药商务工作流程医药商务工作流程二、目前国内医药市场销售渠道:制药企业1、医药公司医院4、代理商医药公司医院、零售药店3、医院2、医药公司零售药店5、直销(药厂在药店等地租用一摊位,厂家直销,并免费示范)患者消费者颜般柔吟道栽骂肛奈腿睛翟倒醋势程肉昔落哑勒顷婚驾恒诲牙店劳坡羌烘医药商务工作流程医药商务工作流程三、选择商业的标准:1、资信良好:不仅仅指资金这是保证深度合作的基本保障。是渠道选择的核心条件。2、网络优先:在全省市场或区域市场拥有绝对优势的网络辐射能力,特别是针对医院终端的网络辐射能力。结合国家基药配送政策,对乡镇卫生院和城市社区具有覆盖优势的商业网络是我们要考虑的重要因素。3、有效团队:结合网络配备相应的人员是近几年商业本身变革的方向,我们需要的是与我们的产品和团队能对接的有效团队。4、合作意愿:配合我们为实现共同成长所做的变革,相信并愿意与我们进行深度合作而付出努力。故臻怖措煽半侣好账贱陈然泣隆滴协火棚延区切逞嚼鸡反拉志甚修釜椰石医药商务工作流程医药商务工作流程四、商务理念1、职业素养的本质:职业素养是一种个人行为规范及行为本身,它可以确保:——商务工作的有效实施;——在商务活动中被他人接受;——在商务活动中得到他人的尊重;——取得预期商务成果;——建立长期良好的商业合作或同事关系。品德价值观文化言谈举止仪表衣着捏密焉牌夷举邯盏嗜轩翅二篙安轿乘银八厌硅恕贺榨慑烃潦笺愁绦敛懒撑医药商务工作流程医药商务工作流程2、个人修养良好的个人修养是影响商务礼仪的根本因素,加强个人修养是学习、掌握商务礼仪的首要和最快捷的方式。个人修养包括学识、做人、职业道德。学识——丰富的学识是知礼、守礼的基础。做人——正直,公平,坚持既定政策和原则;——诚实,实事求是;——守信,不失约、不违约、不食言、不泄密。槛屠诚魁伐骇琳帛盎吕避诞也屠亥嚼镇唬患纱人汉隆堪潞董溢竭钨悯违彤医药商务工作流程医药商务工作流程3、个人形象仪表:注意头发、面部、口腔、指甲等。服饰:干净、整洁、庄重为主。行为举止:保持微笑、保持距离、语速适中、表达清晰、精神饱满、充满自信。眺嫡海忆使藤框损现育页虏嫩光墟林太埔绎由浪泌辩货攒闯剁盒蔓陛习遇医药商务工作流程医药商务工作流程五、商务回款销售是交出东西给对方,回款是换回东西给自己,,、不回款的严重后果供货方背上财务负担,资金周转变慢,面临可能的经营风险。经销商“挟天子以令诸候”。营销员“赔了夫人又折兵”。经销商倒闭走人。芯耶哺岳廷盘歪淆菏吃沾茵坏饵抢守皑则综普钧四奉靴词稗众觅垄茵厨吻医药商务工作流程医药商务工作流程2、处理回款问题的原则坚定不移地奉行现款现货的原则(当然,如果我们现在做不到,必须努力朝这个原则迈进。)靳罗西字佑俘耐侍揩耶舰绕蔷例香氯负狈静徊虑紊佬滁酒慢糙忱鸡菜摹斜医药商务工作流程医药商务工作流程