2010芜湖现代妇科医院“医疗消费券”营销活动方案-38p.ppt

阶段性营销活动之一
“消费券”营销活动方案
通过前期沟通,我们就“春节前小高峰时节通过300元现金券活动上量”达成统一认知,但从目前的民营医院环境及传播手法上来看;
康联认为:
仅仅是为了单纯的上量而活动,是做生意,而如何既能做到上量又能促进医院品牌及信誉的成长,将是如何思考医院长期发展和做大事业的重点所在。
现阶段“卡券”营销特点
1、利益点:主要以费用减免、包干价一卡通、打折、现金抵用
等方式;
2、推广点:多以市场部以杂志夹杂发放、特定人群直接组织发
放等形式,以医院自身网站及网络推广辅助;
3、执行点:消费承诺兑现率较低,变相增加消费者的费用支出
4、评价点:很大部分患者怨声载道,口碑传播负面率较高,形
成对医院诚信品牌的巨大冲击,并产生恶性循环;
5、环境点:大多数医院的雷同动作、低兑现率等造成民营医院
的“卡券”营销形同虚设,也只能成为医院企划人员
自我安慰的工具。
在这样的环境下,对于“卡券”营销,我们认为:
1、其属于常规促销,本身就是为上量而为;
2、单纯的卡券活动,任何医院均能简单操作;
3、如果仅仅是搬出一堆市场上的卡或券进行拼凑抄袭,在如今的环境下不如不做;
如何打造具有竞争力的“卡券”营销活动?
搭建新型“卡券”营销关键点
上量目的背后价值挖掘
内容关键点的优化
过程执行的标准化
传播角度的多元化
上量同时的医院体验及正面认知培养
概念出新,规避同质竞争手法,实现可
信度的依托
规范活动过程中的环节,呼应上量背后
患者体验过程,提升口碑;
增加活动影响范围,并通过不同角度提
升活动可信度,并营造参与氛围
以多角度传播为载体,以上量为契机,带动医院体验到诚信的认知转换
目的
保障
支撑
关键点一:上量背后价值的挖掘
规避看重短期上量的单一思想,『充分利用活动上量的契机,并将其作为患者认知医院的窗口,通过承诺兑现、规范性服务流程、较高的医疗服务质量控制,实现上量与医院品牌信誉提升的双向收入』;这也将成为本次活动的真正目的。
1、活动身份正统——规避现阶段“卡券”认知环境的短板,增加权
威性砝码;
2、利益概念新颖——打破“优惠、包干、援助、抵用利益概念”
3、内容设置切合实际——建造利益的因人因病而宜切合使用实
际情况的优惠模式;
关键点二:活动内容关键点的优化
1、活动身份正统——规避现阶段“卡券”认知环境的短板,增加权
威性砝码;
A、活动主办:芜湖市消费者协会
B、增加主办方环节参与性,促进活动的可信度,规避市场上较多乱打旗号造成的认知麻木;
2、利益概念新颖——打破“优惠、包干、援助、抵用利益概念”
利益概念:芜湖市首创“医疗券制度”暨医疗消费券
3、使用方式切合实际——建造利益的因人因病而宜切合使用实
际情况的优惠模式;
优惠使用方式:定额消费卷可进行一次或分次使用,
用完为止,增加承诺兑现及可信度认知;
活动内容基本设置
活动时间:2010年12月15日-2011年1月25日(第一阶段)
活动区域:芜湖市四区三县
活动主信息构成:
暖心暖冬送健康医疗惠民进万家
大型医疗公益活动
300元医疗消费券芜湖市首度发放
消协主办全民监督关注民生实惠利民
300元医疗消费券使用范围:
芜湖市现代妇科医院“妇科、不孕不育科”