商城管理守则.doc

商城管理守则.doc:..XX商城管理守则前g尊敬的租户:为把XX城建成一个兴旺、安全、文明、整洁、环境优美的专业市场,本公司将高标准、高素质地做好XX城的各项服务及管理工作。木公司特编制《管理守则》。供各租户执行。敬请各住租户务必仔细阅读《管理守则》内容,明确双方的权利、责任与义务。并向本公司签订承诺书,共同遵守执行。衷心希望在我们对您的服务中能得到您的鼎力支持和通力介作,并对我们的管理工作予以客观评价,以进一步提高XX城的服务质量和管理水平,如冇不足Z处,恳请各位租户提出定贵的意见。XX城管理冇限公司2004年月目录1-0服务指南 32-0定义 .33-0管理公约 .44-0道德行为公约 .65-0XX城经营和办公秩序的管理规定 .76-0消防管理规定 .87-0安全使用管理规定 .98-0电梯使用管理规定 109-0环境卫生管理规定 1010-0装修管理规定 1111-0宣传广告管理规定 1312-OXX城出入治安管理规定 1313-0租户承诺书 151-0服务指南本公司除履行各租户与本公司签订的《租赁合同》中各项职责外,并得供如下服务:1、 日常咨询服务1) 受理各业主各项咨询;2) 场活动安排咨询。2、 公共服务1) 提供全天候24小时的保安服务及闭路电视监控服务;2) 每天淸洁和定期清洁服务(指公共住置);3) 公共场所(照明)供电设备、空调、电梯及其维修服务;4) 消防设备的维修、保养服务;5) 供水服务(公共洗手间、茶水间);6) 广告宣传推广服务。3、 有偿服务1) 商务中心代办打印、复印、传真、邮送服务;2) 维修门锁、淸洁地而和玻璃、设备维修、制作招牌。4、 协同窗口联系工衙部门派专人于XX城办公。2-0定义公约中除文意另冇所指需另作解释外,下列用语所指意义如下:1、 共地方一指在物业范围内,由发展商根据物业的规划设计所指定的公共地方,其中包括各出入口、行人道、通道、大堂、绿化区、车道、电梯、走火通道、走廊、公共卫生间、发电机房、泵房、中央空调设备机房、配电房、消防控制中心、电梯机房及为该物业业主、使川人及访亦而设立共川的其它地方或范围等,但不包括任何业主拥有独立的使用权的地方及发展商保留的地方。2、 共设施——指为物业的公众利益而在物业所属范用内装设的各种设备、器械、装置、种植物,包括给排水系统、中央空调系统、通讯系统、消防系统、电子监察保安系统、供电系统、污水处理系统、下水道、渠道、管道、槽沟、电缆、绿化区Z装置及种植物、告示板及其它机械、卫生设备。以上所列Z各类设备,不论设置在公共地方或保留地方内,均属公共设施Z—部分,但只供个别业主或租户使用的设施则不包括在内。1、租用某个商铺的承租人。3-0管理公约为加强XX城的物业管理,维护全体租户的介法权益,保障物业的字全与公共场所的介理使用,维护公共秩序,创造优良的经营环境,特制订本公约:1、权利和义务权利(―*)权利1) 依法亭有使用其租凭的商铀的各项法定权利;2) 不破坏、不禹坏、不影响物业建筑结构及外貌,以及不影响、不损坏公用设备和设施的前提下,并经管理公司确认生,可对其名下单元进行装修;3) 法合理使用物业的公共场所的权利;4) 权就物业的有关枣项向管理公司咨询;5)权对管理公司的工作提IH建性意见