导游业务第六章导游语言技能教案.docx

学科导游业务授课教师执教班级授课时间执教课题第六章    导游服务技能三、、难点重点:导游语言的特点难点:掌握各种风格的导游语言教学用具与器材                  课时第六章导游服务技能一、情景导入语言, 语言是人类沟通信息、表达和交流思想感情、达到相互了解的重要手段,是人类最重要的交际工具。语言是一种特殊的社会现象,它随着社会的发展而发展,为人类社会服务。语言是导游员最重要的基本功之一。通过导游讲解,使大好河山的“静态”变为动态,使沉睡了千百年的文物古迹死而复活,使优雅的传统工艺品栩栩如生,从而使旅游者感到旅游生活妙趣横生,留下经久难忘的深刻印象。导游工作要求每个导游员具有比较扎实的语言功底,而正确、优美、得体的语言表达能力对提高导游服务质量至关重要。导入新课二、新授:第六章导游语言技能第一节 导游语言的特点与风格因此,首先要了解导游语言的特点一、导游语言的特点(一)科学性导游员的语言必须以客观事实为依据,即在谈古论今、议人叙事时应有根有据、让人信服,在评价上一定要客观公正,绝不可凭主观臆断,甚至道听途说;也不得胡编乱造、弄虚作假、张冠李戴;同时,遣词造句要准确。运用头脑风暴法,要求学生迅速阅读教材,思考导游应该如何体现导游语教学过程言的特点。由学生模拟演示。(二)知识性导游在讲解时,讲解的内容必须充实,有说服力,要“言之有物”,导游语言不一定非要辞藻华丽,而是能让客人学到知识、获得收益,富有一定的知识性。(三)艺术性导游员在讲解时要想取得良好的导游效果,必须讲求语言的艺术性,声音传神,使自己的讲解如同文学作品一样让旅游者获得艺术享受。这样的语言还有助于活跃气氛,提高 旅游者的游兴,使旅游者感受到导游语言的无穷魅力。(四)趣味性乏味、生硬的语言不能激发旅游者的游兴,尽情享受旅游生活,导游人员应多用诙谐、幽默以及形象化的语言,注意导游语言的趣味性。(五)感召性导游的语言必须让听者感到亲切、友好、温暖,富有人情味,富有情感的导游讲解可以给客人留下美好深刻的印象,显示出导游语言强烈的感染力。列举实例解释导游语言的其他特点。作为导游大都有自己不同于他人的语言风格。这是由于他们长期的导游工作中,不断探索积累,使得自己的导游语言具备一定的个性,形成了自己的语言艺术风格。比如,同样讲解天涯海角,有的善于生动的描述使人感动;有的善于冷静的叙述令人惊叹。又比如,同样是幽默风趣,有的温文素雅,让人忍俊不禁;有的灰谐逗乐,使人捧腹之余深思。造成这种风格迥异的主要原因是什么?是导游员在个人爱好、审美趣味等方面存在着一定的差异性。当然,导游内容的不同、导游对象的不同也是影响导游语言艺术风格的重要因素。导游语言艺术风格有一个形成和变化的过程。随着带团时间的延长,自己不断的学习和实践,知识和经验也就不断丰富于是成竹在胸,熟能生巧,逐渐形成自己鲜明的语言艺术风格。导游语言艺术的风格具有多样性的特点。因为它所反映的旅游景观本身具有多样性,导游员的思想情感审美观念、语言修养具有多样性,并且游客审美的多样化也要求导游语言的风格具有多样化的