项目管理者胜任力模型.pdf

心理科学 PsychologicaScienc 2004 ,27(6):1497 一1499 14 9 7
项目管理者胜任力模型
姚翔‘1 王垒”, 陈建红2
(‘北京大学心理学系,北京,100871(IBM 中国开发中心,北京,100085)
摘要研究尝试确定IT 企业项目管理者的胜任力要素及其内在结构。322名某IT 企业开发部门的项目经理和项目小组成
员参与了问卷调查,评价由深度访谈所确定的项目管理者胜任特征检核表,探讨 IT 企业优秀项目管理者的胜任特征模型。研
究结果表明,IT 企业项目管理者的胜任力可归为5 个因子:个性魅力、应变能力、大局观、人际关系处理能力、品格,共解释方差
变异的 % 。研究还探讨了该模型对 IT 企业项目经理的选拔和培训的参考价值。
关健词: 领导项目,理胜任力团队管理
的下属在 20 人以内;工作时间平均为 6 .83 年,最少 1 年,最
1 问题提出
多 35 年;在本岗位的平均年限为 年,最多 20 年。
I T 企业带动着全球经济的发展。实践证明最有效的技 研究材料与步骤首先对 20 位企业高级管理人员与资
术发展方式就是以项目为主导的模式[‘],与之相应的项目管深员工进行 30 - 45 分钟半结构化访谈,收集优秀项目管理
理的优劣决定了 IT 企业的生存与发展。者的胜任特征,了解优秀项目管理者在品质、素质、技能方面
以往有关项目管理的研究主要关注项目管理周期中的的特征和具体行为表现。访谈结果初步整理获得优秀项目
成功过程实现的问题[[ 21,最近才开始关注项目管理中的领导管理者胜任特征 52 个。随后请 10 位资深(从事项目管理工
过程,并开始强调项目管理者的团队管理能力,而非仅仅技作 5 年以上)的项目经理对这些特征进行评定,将 60% 以上
术能力[[ 31。项目管理者通常在复杂的、跨学科的情景下工资深项目经理选择的与项目管理者胜任特征有关的条目保
作,对项目团队中的专家“支配权”不大,没有传统式的主管留下来。由此共选择出 23 个胜任特征,编制成项目管理者
对下属的领导关系可以依靠,他们经常是通过各种影响策略胜任特征检核表,要求被试用 5 点量表评定这些特征对于成
发展非正式的权力模式。这样,对项目团队进行有效管理所为优秀项目管理者的重要程度。1 代表“非常不重要”,5 代
需技能及领导特征,就与传统经理有所不同[’] 。表“非常重要”。通过对相关部门的经理或主管介绍问卷目
当前的项目经理胜任力模型研究主要从管理流程角度的及使用方法,由他们分发给各部门的项目经理和小组成
考虑问题,考察项目流程过程各步骤对管理胜任力的要员。全部问卷的发放与回收工作在 3 周之内完成。
求[( 5);或考察现有领导理论在项目管理中的适用性[[ 21,而很
少从项目管理者的自身特点出发,考察优秀项目管理者的特 3 结果
征。Donnelly等[41对技术导向型组织中的项目主管如何有效项目管理者 23 个胜任特征的重要性评定结果按高低排
领导跨部门、多学科的项目团队所需的技能与胜任力进行了序列于表 1。结果显示,所有 23 个特征评定的平均值都大于
研究,发现项目领导者除必须