公交驾驶员工作中经常遇到的三大困惑解决方案.doc

公交驾驶员工作中经常遇到的三大困惑解决方案作为1个公交车驾驶员,总会遇到各种各样的突发状态,究竟该怎样做才好呢?下面是小编带来的公交驾驶员工作中常常遇到的3大困惑解决方案,希望小小经验可以供大家参考.《公交驾驶员的困惑》之1(遇到没有零钱的怎样办)公交驾驶员在平常工作中常常会遇到已上车的,但是掏不出零钱的,或是零钱不够的马大哈,该怎样办?本人认为只要做到2点,第1点必须对他说明投币是给公司的,不是投给驾驶员的,所以必须投币。第2点,你今天没有带硬币或硬币不够,我可以给你垫上,只要做到这两点,1般情况下乘客会很感动,常坐这条线路的1般会找机会把钱还你的,本人就碰到过,像这类情况1个月也就碰到1到2次,所以也不会花费很多钱,但是留给社会的印象却是非常好的,《公交驾驶员的困惑》之2(遇到上错车的人怎样办)?这类情况会常常遇到,驾驶员该怎样办呢?也是做到两点便可,第1,如果车子刚起步,可以帮他停1停,第2,如果已行驶了1段时间,只能让他下1站下车了,特别是在早晚高峰时段,不能由于他1个人而耽误1车人。这里需要说明的是,公交站之间的距离有长有短,如果这站离下1站的距离很长,就尽可能找1个安全的地方靠边停,只要条件允许,如果站点离下1站不长,驶出站以后也没有条件靠边停的,那是坚决不能停的。《公交驾驶员的困惑》之3(遇到乘客钱包被偷)怎样办?这类情况1般也会常常遇到,按常理直接打110报警,警察来了以后会让受害人指认几个怀疑对象,然后将怀疑对象带下车进行处理,但是还有1个办法可以尝试,当驾驶员得知情况以后,对着满车箱的人喊到:如果真有谁拿的钱包,请把钱包扔在地板上,我关灯1分钟,(夜班)然后开灯大家1起找,给扒手1次悔过自新的机会,果然在地上找到了,这样既节俭时间,也不费力,以上是本人在工作中得出的小小经验供大家参考,为创造1个和谐社会而共同努力,谢谢大家。