基层测评介绍(弈衡、弈择、考试中心、A9)——新员工培训回顾:北森测评工具大集合心理测验情景模拟管理胜任力维度A维度B维度…各种单测验能力测验-–:心理测验情景模拟胜任力测评维度A维度B维度…各种单测验能力测验-–?人才测评?胜任力测评?冰山模型回顾几个概念回顾:人才测评人才测评是运用现代心理学、管理学及相关学科的研究成果,通过心理测验、情境模拟等客观化方法对人的能力、水平、性格特征等因素进行测量,并根据职位需求及企业组织特性对其素质状况、发展潜力、个性特点等心理特征作出科学地评价,为企业用人、选人、育人等人力资源管理和开发工作提供有价值的参考信息。水面之上:可培养,相对容易且富有成效水面之下:难于培养,成本高且往往效果不佳Can do知识、技能层面:对客户彬彬有礼,妥善处理投诉Will do能力、特征层面:换位思路,站在客户的角度思考问题Will fit动机、价值观层面:以他人的满足为自己的满足回顾:冰山模型人才测评针对水面以下的深层素质进行测查回顾:pentence)?胜任力、素质、能力?能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征?绩效平平与绩效卓越的根本原因?与工作岗位密切相关,具有相对性?可以预测员工绩效?包含知识、技能和职业素养?强调深层次因素?可测量David Clarence -……技术规划安排自主独立目标意识……营销亲和力人际关系经营积极主动……行政亲和力严谨细致责任心……为完成某项工作,达成某一绩效目标所具备的一系列不同素质要素的组合?基础:?工具介绍:?其他工具:弈择能力测评+A9+考试中心?实战:??其他:?系统操作?应用服务目录工具介绍:
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