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律师事务所员工手册————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 四川天和道律师事务所员工手册目录第一篇基本制度和行为规范第一部分入所须知………………………………………………………………………………第二部分行为规范………………………………………………………………………………着装……………………………………………………………………………………………电话使用规范用语…………………………………………………………………………….公共环境……………………………………………………………………………………….个人环境……………………………………………………………………………………….电脑使用……………………………………………………………………………………….第三部分人事管理制度…………………………………………………………………………..加盟天和道……………………………………………………………………………………..试用期…………………………………………………………………………………………离职……………………………………………………………………………………………..辞职……………………………………………………………………………………………解聘……………………………………………………………………………………………续约……………………………………………………………………………………………第四部分考勤休假制度…………………………………………………………………………第五部分保密制度………………………………………………………………………………第六部分财务管理制度…………………………………………………………………………关于交通费用报销的相关规定.……………………………………………………………..差旅费的报销…………………………………………………………………………………第二篇法律服务操作规程第一部分客户需求评审及收案…………………………………………………………………..第二部分服务过程运作控制…………………………………………………………………….综述…………………………………………………………………………………………….案件讨论……………………………………………………………………………………….阅卷…………………………………………………………………………………………….调查取证………………………………………………………………………………………..出庭……………………………………………………………………………………………..法律顾问………………………………………………………………………………………..法律服务工作总结……………………………………………………………………………..法律咨询………………………………………………………………………………………..本部分律师需制作的质量记录………………………………………………………………..第三部分服务质量监控与改进…………………………………………………………………..服务质量的监视与测量………………………………………………………………………..不合格服务控制………………………………………………………………………………..改进……………………………………………………………………………………………..本部分律师需制作的质量记录………………………………………………………………..第一篇基本制度和行为规范第一部分入所须知事务所实行每周五天工作制,工作时间为夏季:上午8:45-12:00,下午14:30-18:00冬季:上午8:45-12:00,下午14:00-17:30遵守事务所礼仪,谦和礼貌待人。工作时间内不得擅离职守,禁止办私事、大声喧哗,不得妨碍他人工作。办公区内不得吸烟、吃东西、会客。工作时间衣着大方得体,着职业装。男士着西装或衬衣、打领带,穿深色皮鞋、深色袜子;女士着职业套状、穿皮鞋(不能露脚趾)。事务所统一制作的所徽,必须正确佩带在左胸前。接电话时应先致以“您好,天和道”。通话尽量放低声音,以免影响他人工作。试用期满的员工须提前15天向行政部申请办理转正手续。员工离职必须按劳动(聘用)合同的要求提前提出申请,并在办理完理智手续后方可离开事务所。第二部分行为规范一、着装您的形象不仅体现着您个人的修养和气质,同时也代表着事务所的形象,天和道要求本所的律师、律师助理和行政人员在工作及履行职务、参加重大活动时,必须着职业装。女士着职业套装、穿皮鞋(不能露脚趾);男士着西装或衬衣、打领带,穿深色皮鞋、深色袜子。维护本所统一形象,是每一位员工对天和道承担的基本义务。本所律师、律师助理和行政人员在工作期间(含外出公务)、参加集体活动时,