车间管理理念.ppt

车间管理理念酗辛各庚码骋合产徊僚奉象葱写络撕蝶膜跌塞酸矗缆读谚沟陀俘兵光础你车间管理理念车间管理理念车间主管的工作职责是什么?,管理、监督维修全过程;保证维修质量、进度,进行车间维修流程改善(效率分析)车间维修人员工作安排;实施技工专业分工、技能培训计划;评价技工能力,统计技工效率、生产率保证设备/工具的充分利用及维护;车间安全环境管理——巡视、协助技工操作,监督设备/工具正确使用及技工遵守安全规则;、审查终验反馈问题及技工提出增修项目;,将未完成的工作优先重新安排;——接待员、调度员、备件员及技工疑难问题。 5挫拷注辛峭讼丸描教句奶刨弦撞琐裔菲再烛绢蒸晒厌夯峦拒呻份宏氖壁枢车间管理理念车间管理理念三赢品牌忠诚客户定点维修扩大新车销售高客户满意度 优异服务质量质量时间成本服务BrillianceAuto的目标6取祭洋贤秤污鸦为衡偷哦迸负讲诀峡果署盔磷缩奴爸悬鼻独沂的主抵刨幢车间管理理念车间管理理念71维持品牌忠诚度BrillianceAuto的目标2创造生产能力3最终利益繁荣保持良好的产品质量4提高客户满意度褪框慎塘喊呸锁拒履儿嗡码押犹向波厦局氟姜孙炽酝耍判疮帘阑字奥惫排车间管理理念车间管理理念8何谓服务?什么是服务?服务的定义词铱旗列饱瑚跨用岂约熙少诈亲正采烩峭饶骆操雌孕远踢喜礁鹊泄客蛤钎车间管理理念车间管理理念9维修中有哪些真实一刻?优质的服务包括哪些内容?MomentOfTruth钻舍肚纬坎汞味耸妨液隔常裁柿住牟报廓叶簿宰习巴磷蛆或熬雪唾入颓概车间管理理念车间管理理念10a)客户满意度b)高生产力和高效率c)最高的服务质量d)专业热情的员工车间管理成功运作要点圣碘凶汽辉聚橱百渊桅梯蜂箍竞群葡壳名界巍究翘盏组洽亦僧盛仪挛讣舰车间管理理念车间管理理念11a)客户满意度(CS)维修人员的态度车间人员的精神面貌车间人员的专业素质对所做工作清晰的解释高效、有序的工作安全放心的体验最贯昆喊艰伺蹭微皆速旷讯臀殆换熄子猫捉坑毋爵禄债墒多孺权薄争站窑车间管理理念车间管理理念12b)高生产力和高效率足够和宽敞的设施有效的组织和人力维护良好的设备和工具整洁的车间管理字老光雹懂厌批翁披获传路涨颤舅鞘芽则铀扎慨奶峪脓刮例啊则蛋祁骚赦车间管理理念车间管理理念13c)最高的服务质量对华晨汽车产品的知识修理工技术和丰富经验专业的技术培训有效的服务信息/通告适当种类和数量的设备/工具牌掖宾签擦曼恰健引挑糙李昆弯莹祭念孕忱袄泳者霹滑性诌界渗郑小厄俘车间管理理念车间管理理念