宁波印象城会员管理方案 2015.5.15.ppt

会员手册印象城市场部2015年3月16日1of19目录Contents入会指南入会指南如何办理印象城会员卡卡类设置卡类设置印象城会员卡种类2of卡类设置Card type印象城会员卡VIP卡印象城会员卡金卡19印象城会员卡电子会员卡入会指南How to e a member ?宁波印象城VIP卡:顾客当日零售服饰、餐饮、休闲娱乐、美容美发健身类累积消费满500元或当日黄金、珠宝、手表、数码家电类满2500元,凭正规消费小票及本人身份证件至服务台即可办理.?宁波印象城金卡:顾客当日零售服饰、餐饮、休闲娱乐、美容美发健身类累积消费满2000元或当日黄金、珠宝、手表、数码家电类满10000元,凭可办理.?注:开卡需除去开卡所需金额后,:消费办卡办理方式二:积分办卡?电子会员卡:关注宁波印象城官方微信或扫描宁波印象城二维码,如实填写信息完成会员注册即可获得电子会员卡.?印象城VIP卡:当日累积积分满500分,或当月累积积分满2000分,即可升级为VIP卡.?印象城金卡:当日积分达2000分,或当月积分累积满5000分,即可升级为金卡。3of19办理方式三:现金办卡?通过宁波印象城1楼客服台准确完整填写入会申请表,经审核确认后,缴纳工本费RMB50元,即可成为VIP卡会员.?会员可使用积分,升级为更高等级的会员,享受更多权益.?会员可以通过关注宁波印象城官方微信,实现申请或绑定电子会员卡,?消费办理:满足宁波印象城会员卡申领条件后,凭当日消费凭证和个人有效身份证件,前往1楼客服台完整、准确填写入会申请表,经印象城确认之后,申领成功.?特别提示:申请人必须保证所填资料真实、完整、准确,申请遵循一人一卡制的原则。如资料不完整或不清楚,?若会员卡遗失或损坏,持卡人应及时凭本人有效身份证件至宁波印象城1楼客服台办理遗失补办手续,遗失卡相应注销,原消费记录和积分会转入补办好的新卡中.??会员卡更新:宁波印象城在特定时段将会进行会员卡系统调整,会员需要持本人会员卡和个人有效证件办理卡片换领手续.?会员资料更新:,需及时至宁波印象城1楼客服台进行更新,以便能及时、,或因变更而未及时告知,所引起的一切后果,皆由持卡人自行承担.?标准时效:宁波印象城会员卡在有效期内(发卡日起至第二年的6月31日)积分记录曾达到500分,,会员资格将被冻结.?资格延续和注销:在冻结之日起两个月内,若消费积分满500分,.?换卡费用:会员需10元换卡费用,若会员卡内积分满1000分,?会员卡有效期内,会员可根据消费情况提出会员卡晋升申请,晋升申请以宁波印象城1楼客服台审核后确认.?晋升标准:会员卡有效期内,会员卡VIP卡当日累积积分满2000分,或当月累积积分满5000分可申请晋升为会员卡金卡;197of会员优享Membership Benefits印象城会员卡电子会员会员积分:可在商场官方微信通过游戏、活动获取积分;可在(杭州西溪印象城、杭州古墩印象城、宁波印象城)指定商户消费积分累计;:::服务台提供各类信息咨询生活便利:服务台提供婴儿推车、轮椅、雨具出借,针线包服务,:轻松下载优惠券、:宁波印象城时尚研习社Fashion Lab定期为会员举办各类会员活动, Benefits印象城会员卡VIP卡会员VIP卡会员在享有微会员待遇的基础上,还享有:商户折扣::可在商场官方微信通过游戏、活动获取积分;可在(杭州西溪印象城、杭州古墩印象城、宁波印象城)指定商户消费积分累计;可参与(杭州西溪印象城、杭州古墩印象城、宁波印象城):会员凭卡可享受宁波印象城停车优惠(详见店内海报).生日祝福::宁波印象城时尚研习社Fashion