人力资源合作伙伴.docx

人力资源业务合作伙伴(HRBP)——HR 新角色一、HRBP 简介 HRBP 实际上就是企业派驻到各个业务部门或事业部的人力资源管理者,主要协助各业务单元高层及经理在员工发展、人才发掘、能力培养等方面的工作。其主要工作内容是负责公司的人力资源管理政策体系、制度规范在各业务单元的推行落实,协助业务单元完善人力资源管理工作,并帮助培养和发展业务单元各级干部的人力资源管理能力。要做好 HRBP,需要切实针对业务部门的特殊战略要求,提供独特的解决方案,将人力资源和其自身的价值真正内嵌到各业务单元的价值模块中,这样才能真正发挥和实现 HRBP 的重要作用。二、HRBP 定位及作用模式HRBP 是伴随着人力资源部门职能分化和升级而出现的,与HRBP 相伴随而生的还有人力资源共享中心(HR shared servicecenter,HRSSC)、人力资源专家(Human Resources Specialist,HRS),其中,人力资源专家是由公司内部在员工安置、员工发展、薪酬、组织绩效、员工关系和组织关系方面等方面的专家组成,主要针对以上方面提出专业性的建议和设计有效的解决方案,为公司变革服务。人力资源共享中心则是指在招聘、薪酬福利、差旅费用报销、工资发放等基础工作方面为公司提供全方位统一服务。图 1 是 IBM公司内部的 HRBP 与 HR 共享中心、人力资源专家三者之间的关系: 从图 1 中可以看出,HRBP 与人力资源共享中心、人力资源专家共同组成了现代人力资源管理的“三驾马车”,其中 HRBP 是人力资源内部与业务经理沟通的桥梁,他们既熟悉 HR 各个职能领域,又了解业务需求,既能帮助业务单元更好的维护员工关系,协助业务经理更好的使用人力资源管理制度和工具管理员工,同时也能利用其自身的 HR 专业素养来发现业务单元中存在的种种问题,从而提出并整理出发现的问题交付给人力资源专家(或领域专家)来更好的解决问题和设计更加合理的工作流程。在设置了与 HRBP 这一角色相适应的 HR 架构之后,明确 HRBP本身的定位和职能就成为发挥其最大功效的关键。HRBP 必须承担以下职能:(1)从 HR 视角出发参与业务部门管理工作;(2)与 HR研发组(人力资源专家)和 HR 支持组(人力资源共享中心)合作,给出有效地 HR 解决方案;(3)向人力资源专家和人力资源共享中心反馈 HR 政策、HR 项目和 HR 进程的实施有效性;(4)协调员工关系,调查培训需求;(5)制订并执行业务部门 HR 年度工作计划;(6)运作适应所在业务部门的 HR 战略和执行方案;(7)参与所在业务部门的领导力发展和人才发展通道建设;(8)支持企业文化变革并参与变革行动;(9)建立所在业务部门的人力资源管理体系。总体来说,HRBP 就是要做好人力资源部与业务部门之间的沟通桥梁,帮助业务部门设定人力资源的工作目标和计划,并树立起对业务部门的内部客户服务意识,为他们提供专业的人力资源解决方案。主要关注于提供人事管理的咨询来支持业务部门的战略,他们的行为模式是关键的成功要素。HRBP 的行为模式及工作流程(见图 2、图 3): 三、组织架构(一)面向客户的 HR 架构所谓面向客户的 HR 架构,是把人力资源部设计为两个部分:一部分是面对业务部门的 HR 客户经理,即 HRBP,他们直接进驻到业务部门开